所谓的“黑匣子思维”，就是记录和审视失败，并从中吸取经验的积极态度。
作者马修.萨伊德向我们介绍了应该如何看待失败，规避思维陷阱，将失败的价值最大化，帮助我们走向成功。哪作者是如何帮助我们从失败中学习的呢？
作者把与生命安全关系最紧密的两个行业（医疗业和航空业），放在一起对比，来看对失败和错误的不同看法，到底会产生什么不一样的后果。
故事一:37岁的尹来恩，决定手术根除皮肤疾病，作为一个常规手术，又有着经验丰富的医生和一流的设施，看起来什么问题都没有。手术开始了，当伊莱恩全身麻痹后，医生需要在他的呼吸道上方，固定一个辅助呼吸的气具，防止缺氧。但伊莱恩肌肉过于紧张，导致气管无法放入，医生又尝试一些方法也无济于事。随着伊莱恩的身体状况开始变化，医生决定改用供养无效时的标准方法--气管插管，于是加大肌肉放松量，伊莱的嘴巴打开了，没想到又发现呼吸道被口腔的软鄂挡着，无法被插管。医生一次次推进气管，但是就是无法成功，眼看伊莱恩缺氧越来越严重，旁边的护士跑去拿来气管切开术的工具，并提醒一声，工具已经准备好了，可是医生什么反应都没有，继续全神贯注的尝试插管。护士看病人氧气变得越来越紧，想再提醒一声，但又怕打扰了医生，因此出了什么差错，她还要承担责任，而且认为医生才是权威人士，所以就什么都没说。伊莱恩在严重缺氧20分钟后通上氧，在医院昏迷13天后去世。伊莱恩的丈夫马丁去找医院，要求对妻子的死因展开调查，却被当场拒绝。医院认为这是一起偶发事故，没必要纠结，但是马丁没有放弃，因为他也从事着相同的危险职业。他的职业对待失败的态度与医疗行业完全不同。
故事二：航空业非常重视每一次失败。曾经在航空业出现过一起与伊莱恩非常类似的事故。美国173航班，在杜拉斯机场降落时，放下起落架后传来一声巨响，机组成员不知道起落架是否放下，就只好申请更多时间来排除故障。一般情况下就算起落架没有放下，还是可以不造成人员伤亡的迫降，尽管是一项危险的操作。但是由于机长一直忙着排查原因，没有发现燃油已经越来越少，工程师几次提醒机长注意燃油情况，机场只有一次回答可以坚持15分钟。但他错了，他失去了时间观念，直到引擎熄火 ，机长居然都不明白到底发生了什么，时间都去哪呢，最后8名乘客与两名机组成员遇难。航空局对这一事故展开调查后，在所有的飞机驾驶室里装了一个黑匣子记录所有的飞行经过，防止以后类似事情的发生，能够监听监控所有的飞机驾驶室。
这两起案例都说明：当一个人专注于一件事的时候，就没有时间观念。同时也说明对于失败，我们采取的方式都各有不同。航空业积极面对，展开调查，找到原因，采取预防措施。而医疗业，掩盖自己的错误，掩盖自己的失败，消极的面对，那这样子的失败就没有任何价值。
所谓的失败是成功之母，是勇于面对失败，吸取教训，预防下一次类似事情再次发生，改进自己的不足，提升自己能力，这样的失败才有它的价值。所以并不是所有的失败都有它的价值，关键还是看我们对于这次失败采取的态度。
