书中用西方的观点阐述了如何“制怒”，翻译成中国文化，第一个观点就是“就事论事”。
最突出的例子就是教育孩子，如果能够做到惩罚孩子而不责备和失望。把孩子和行为分开，——针对他们的行为，而不是他们是谁。用这样的指导思想教育孩子，是最理想的境界。
第二个观点就是要设定界限，也就是我们所说的要有原则。最近热播的电视剧“猎场”，剧中的罗伊人碰到了三个男人，结局都不好，一个最重要的原因就是罗伊人对爱情设定界限。
罗伊人本来和郑秋冬是同学并成为恋人，但因为双方太年轻不懂得维护感情而没有修成正果。
离开郑秋冬之后，罗伊人又和同校师哥相恋，无奈师哥癌症晚期，且两人有分歧之处，相处并不融洽。后来，师哥离世，郑秋冬入狱。罗伊人又傍上一个高官，成为其情人，最后高官被抓，罗伊人再次成为孤独的人。
罗伊人的感情一直受挫，究其原因就是她对爱情的态度，她对爱情没什么要求，只要男人对她好。
这完全是一个模糊的概念，她和高官的交往，如果她有自己的原则，能够设定自己的界限，就能减少自己受到的伤害。
第三个观点就是理解情绪背后的信息。
能够制怒的人能够做到如下四点：
1、感受原始的情绪；
2、理解情绪背后的信息；
3、根据该信息做出一些改变；
4、放手这种情绪，回到之前的工作或者完全放松、完全享受生活。它们不会纠结于故事本身，无休止地纠缠于不舒服的环境中的细节。
所谓感受原始的情绪，大多数成年人都抑制情绪太久了，越长大就越害怕“感觉”本身，返璞归真就是他的含义。
当把情绪当做信息时，你就不会情绪化，至少不会是传统意义上的情绪化。把情绪当做信息意味着你考虑的不是人，而是客观存在的事情。这样就会用镇静的态度解决问题，而不是对恐惧、沮丧、愤怒和失望的情绪做出反应。
你也可以不用再浪费精力去压抑感情，从而解放了自己的身体、思想和精神，你就获得了用优雅、轻巧和不时的快乐驾驭生活的情绪得到的自信，和带来的深刻的安宁感。从此知道了应对负面情绪的办法。
