在2004年的10月,美国《连线》杂志的主编克里斯·安德森(Chris Anderson)在文章中第一次提出长尾(LongTail)理论,他告诉读者:商业和文化的未来不在热门产品,不在传统需求曲线的头部,而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。这显然颠覆了人们对于市场利润的固有认知,在传统意义上,少数的产品贡献了绝大多数的收入(即所谓的“二八法则”)。
而当今互联网和物流的发展,使得销售行为摆脱了现实稀缺资源的限制,特别是在自媒体井喷的今天,“长尾理论”的巨大商业价值越来越得到印证和肯定。相较于传统媒体的颓势,自媒体的魅力与价值就像是一块未经雕琢的璞玉,越琢磨,越惊喜。
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“这是最好的时代,这是最坏的时代。”在自媒体数量井喷且花样百出的今天,许多市场初入者和尚未建立强大势能的运营者貌似只能望洋兴叹。长期持续的辛苦付出到头来收效甚微的案例比比皆是。“低门槛,高回报”的红利期似乎已成明日黄花,我们怎样才能在残酷的市场竞争中获得与付出成正比的利润,甚至是自成一派,“笑傲江湖”呢?
把自媒体的市场作为一个整体来看,长尾理论同样有效。既然这条无限的长尾具有巨大的市场潜力, 那我们就不必去做天空中最闪亮的星,只需要做一朵颜色不一样的烟火,一样能魅力四射。
高利润,高竞争和高饱和的红海,准入门槛往往太高。在把市场和消费需求进行细分之后,我们就可以发现那里并非处处是红海,许多细化的领域其实都是“虚位以待” 。如果能够以适当的标签对自身形象进行包装,来卡住这些位置,在需求的长尾中占据属于自己的一席之地,就能收到四两拨千金的奇效。
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“标签”和“卡位”
“卡位”(boxout)最初是一个篮球运动中的术语,从诞生之日起,就带着一股子竞争和较量的意味。把这样的一个运动术语,迁移到变化诡谲,竞争激烈的商场上,是十分贴切的。
事实上如果行业内的某个领域被你成功卡位,用户在产生相关需求时第一时间就会想到你,那么竞争对手想要在同一块领域超过你,就会难上加难。这种差异性和独特性,能带给你的不一定是单笔交易的高利润,但绝对能够使你在规避与业界巨鳄直接对抗的同时,得到高频次的付费,优质口碑的积累,以及关键时刻一跃上位的助跑加速度。
贴标签就是行之有效的卡位方法。标签可以承载你的特质,突出你的核心价值,定位你的受众群体。 看似简单粗暴,背后实则有深思熟虑和精准眼光的支撑。
让我们来看一个成功的卡位示范。在美国,当可口可乐和百事可乐两巨头看似已经平分市场之后,有一种碳酸饮料为了卡位,在上市之初就强调自己是“不含咖啡因的碳酸饮料”,打出“我不是可乐,我可能比可乐更好”的口号。就是这样一个差异化的卡位,成功地把被可乐饮料占领的碳酸饮料市场一分为二:含咖啡因的和不含咖啡因的。咖啡因的危害一直是可乐饮料的痛脚,于是这个饮料品牌一下子就抓住了消费者的心。从而从美国的可乐型饮料主流中撕开了一个突破性的缺口,异军突起。这个饮料品牌叫做七喜。
诚如秋叶大叔所说:卡位,是帮助客户减少选择成本。成功的卡位能够聪明地利用标签来帮助消费者进行信息的整理。在现在的时代,大量庞杂无用的信息流一遍遍地冲击着每个个体。为了不被信息流淹没,每个人都需要为接收的信息做减法。一个鲜明的标签,是你个人技能的放大器,能够帮助你影响甚至塑造消费者的心智,并最终赢得选择。
“自慰”式的卡位误区
明白了用标签卡位的策略,并不代表着能够运用自如,并得到现实市场的青睐。这源于在为自己进行卡位的时候,人们往往会陷入种种误区,结果使卡位变成了一种自High式的狂欢。
例如某些人用证书来卡位,期望塑造自身专业的形象。然而市场上如果拥有同样证书的人并不在少数,那么这种可以批量复制的卡位,并不能算是成功的。
同样的道理,阶段性的进展也不能代表着卡位的成功。虽然某些阶段性的进展,例如订阅数的突破,销量上的高峰,以及品牌课程的成功推出,是自媒体自身的发展中,是值得兴奋的里程碑。但是就整个市场来看,用这种阶段性的门槛作为自己的标签,并不是一种聪明的做法。例如当你的粉丝数量破十万的时候,你只是赢得了十万粉丝俱乐部的入场券,且不说同在一个俱乐部里的你的竞争者可能车载斗量,在消费者做出选择的当下,百万级的大咖极有可能分分钟将你秒杀。如果你的阶段性进展,无法充分说明你在业内的巨大影响力,那么这个标签的实际价值并不大。
还有一种不可取的做法,是以低价卡位。低价与折扣是必要的营销手段,但是我们可以看到,无论在线上还是线下,真正的优质企业和产品往往通过定期的涨价来证明自己的价值。 且不说一味的价格战,会破坏整个行业内的良性竞争。便宜没好货,好货不便宜的消费心理,也将促使消费者对你做出“廉价”甚至“劣质”“没人要”的预判。当你将自己定死在“低价”的位置上,有一天你会发现,不是你卡了位,而是位卡了你。低价一时爽,遗害愁断肠。
在贴标签的同时,必须要考虑到标签背后能否辐射一个能够养活自己和团队的市场。说到底:卡位,卡住的是市场需求的位,戳中的是消费者的痒点痛点,而不是你的心理G点。
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正确的卡位姿势
具体到自媒体的运营中,有哪些策略能够帮助我们更成功地进行卡位呢?
标签越小,越具体,越容易卡位成功。七喜的例子告诉我们,即使是在红海里,也能够通过对于市场的敏锐分析来实现成功的卡位。通过对市场的细分,当你找到了一个合适的定位,就运用相应的标签来“卡住”这个领域。在没有足够的实力和势能的时候,不妨“先定守局,再图进取”。选取一个小的切入点来作自己的标签,坚持高质量地投入和输出,集中力量将它打造成自己的核心竞争力。
那么这个小的切入点如何来找呢?可以有许多不同的思考角度。例如特定的受众群,潜在的附加值,特色鲜明的文风,别具一格的审美,或者是有个性的价值观……这些角度的叠加组合,往往能够给你惊喜。
等你真真正正地把这个领域“收入囊中”,才有可能稳扎稳打,继续丰富你的标签。可以建立和自己主标签紧密联系的副标签,来打造一个“魅力人格体”,例如秋叶大叔将自己打造成一个“普通话不好,但上课很牛,日常生活超级萌”的大叔形象,以最接地气的方式来谋求商业利益。也可以用自己的其他技能作为副标签,形成一个标签的矩阵,用“组合拳”将相关领域的市场缝隙一点点地填满。
学会“抱大腿”。虽然长尾市场在互联网的催化下有着无穷的潜力,但是某一个特定时段内,渠道和平台资源的数量却是相对有限的。选择一个最适合你标签特质的优质平台,集中发力,集中输出,这十分重要。自媒体的营销方式再创新,也离不开其媒体的属性,只有在优质内容的基础上,才有实现经济利益的可能。在还没有积累足够多的优质内容时,就冒然采取广撒网的方式,在各大平台上铺摊子,往往会贪多嚼不烂,不利于势能的积累。
04
卡位是自媒体运营中关键的一环,但它绝不是终点。没有大方向上的定位,根本谈不上卡位。卡位和持续的积累,是为了实现上位时的稳健一跃。这样的循环将周而复始。
检验卡位是否成功的试金石,是消费者自发自主的选择结果。
最后,如果你的卡位尚未成功,请记住秋叶大叔的金句:卡不住的位,不是实力不行就是卡槽不对。