倾听是一种修为,说话更是一种艺术。

【赋能2022年30天阅读写作陪伴营】共读《高效能人士的七个习惯》打卡day24 2022-02-21

一个孩子过来跟爸爸抱怨上学真的是无聊透了,那个我们班那个谁人家就辍学了,回去开了一个修车厂,我觉得人就挺好的。你看,当儿子抱怨这样的东西的时候,爸爸的反应一般是什么呢?说你现在还小你没看到,那未来知识很管用的。这样说已经是非常好的家长了吧。大量的家长会说,你懂个啥,别胡思乱想,好好读书。这全是自传式的倾听。我们不去表演那个错误的方法,在你们家就看得到。

我们来表演一个正确的方法,儿子说:“上学真是无聊透了!”爸爸说的是“你对上学有很深的挫折感”,这叫做反映对方的情感。因为儿子说上学无聊透了嘛,所以爸爸说:“我能看出来你对上学有很深的挫败感。”“没错 ,学校的东西根本就不实用”儿子接着抱怨。

父亲说,你觉得读书对你没什么用?你发现父亲没有评判甚至连反问都不是,而是移情式地在说对方此刻的感受,你觉得读书对你没什么用?儿子说:“对,学校的不一定都对我有用。你看乔伊,他现在修车技术一流,这才实用。”“你觉得他的选择是正确的?”父亲还是在陈述,没有评判。

我相信这时候父亲很痛苦,父亲的内心肯定想讲出自己的想法。但父亲讲出自己的想法,儿子就会跟父亲辩论,儿子一旦跟你辩论,最后达成结果就是“跟你说也没用,你也不能理解我。”

父亲说你觉得他的选择是正确的,陈述了他的感受。儿子说从某个角度看确实是这样,现在他收入不错,可是几年以后或许他也会后悔,父亲也没有兴奋。父亲这时候说,你认为将来他会觉得当年做错了决定。儿子说一定会的,现在的社会里教育程度不高会很吃亏的。

然后父亲接着说教育很重要。儿子说对,如果高中都没毕业,一定找不到工作也上不了大学,有件事我真的很担心你不会告诉我妈妈。父亲说你不想让你妈知道?儿子说,不是啦,跟她说其实也没什么,反正她迟早都会知道,今天学校进行阅读能力测验,结果我只有小学程度,可是我已经高二了。

你看,讲到这儿,孩子跟父亲敞开了心扉说了自己的痛苦的根源,是来自于考试成绩很糟糕,你发现父亲做什么了?父亲什么都没做,父亲只是一遍一遍地讲出对方的感受。这招太厉害了,这个我用过无数次,我建议你们也可以试一下就是你不做评判,不要给对方下定义,不要急于引导对方。“你为什么不试试什么呢?”这种话不要说,你就准确地反映对方的情感。

你会发现每个人都是很明白的,他会一步一步地跟你敞开心扉,觉得你尊重他。这是知彼解己,就是倾听的技术。

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