跟曾国翻学管理——人情做透

今天来讲讲曾国藩湘军组建的人情做透方面,湘军的人情做透主要是将兵之间的各种各样千丝万缕的关系,上下级之间均有着比较近的关系,可以说整个湘军就是一哥大大的人情网,有了人情凝聚力才强,可以说湘军的人情网决定这军队的凝聚力。从以下几方面进行讲述:

①兵为将有的建制。湘军大帅挑统领,统领挑营官,营官挑哨官,哨官挑什长,什长挑士兵。这个是体制上的建设,挑选的原则是什么呢?昨天说到利益驱动方面的问题,因为薪资优厚,大家都想赚钱,但是因为报名人数多,选择余地大,因此被选中的人是十分荣幸的,相当于得到了发在的机会,因此底下的士兵都会对上级领导怀有感恩之心,也因为军队建制的兵为将有的体制,制度和感恩情怀的结合就让整个军队的凝聚力是非常强的,战场上誓死保卫自己的领导,生死关头也能伸出援手去搭救,不弃主,这个就是人情关系的重要作用。

②湘军的士兵之间也都是有关系的,不是血缘上的亲戚家人,就是朋友、同学、同乡、同僚,打仗的时候也会拼命相救的。为什么士兵之间是这样的关系呢?还是因为强大的利益驱动而引导大家都是介绍自己人来当兵,大家一起发财,因此湘军的人情网就靠利益驱动铺开了,让一个军队里的人都是相互之间有关系的,也因为有这层关系在,战场上大家都不会眼睁睁的看着自己的朋友亲戚遇难,势必拼死相救,逃兵也会变少,这也是凝聚力和战斗力的体现。

湘军最主要的还是他严格的体制,所有的体制都是在克服人性的弱点,利益驱动之,再运用人情关系。避免出现绿营那样的一盘散沙一样的军队制定了兵为将有的体制,将兵之间除了感恩的上下级挑选关系之外还有亲戚朋友的关系,双层巩固,服从力强,凝聚力很强;为了避免逃兵的出现制定了押金制度辅以人情关系的兵与兵之间、兵与将之间的关系,就将凝聚力彻底提高了。在这里还是体制在先,利益驱动是动力,人情关系是软性武器,因此湘军才能攻无不克战无不胜。

昨天也说到了,人情做透是登门槛战术的前端,人情做透决定是否开单,但是利益驱动才是决定开单大小的关键。人情关系的利用就是攻心术,抢占心智阶梯,授受关系是建立人情关系的主要手段,一来二往也就熟悉了,如果说外国主要是以产品的优越性为主的话,那么人情关系促成的买卖在中国就尤其明显,中国人更看重人情,而外国人更加理性。当然麦凯的做法也是属于人情,也是授受关系,但是大趋势还是以产品品质和实用性为主。包括现在的工程、广告单子有很多都是从酒桌上、红包弄来的,有时候产品的品质并不是那么重要,人情更重要,所以针对这样的中国特色咱们也就只能顺着走,当然为了良心安好我们还是要做好产品,体现我们的价值。

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