4.5.1 从“一盒酥”需求中谈需求解读层次

没有什么事情是表面那么简单，需求分析更是如此，就如乐芙兰所言“外表可是具有欺骗性”。以咱们耳熟能详的《一盒酥》故事来举例。若曹操是咱们平常的客户他将一盒酥放在桌子上这就是他的需求，在普通PM看来这种需求就只能骂甲方SB了，初级产品就像家丁一样只知道曹操放了一盒酥在那里却不知其意欲何为只能干看着，中级产品就像杨修一样可以揣摩客户的意图了但却不能深挖而且有一点点收获就自以为是了，高级产品就像荀彧一样了解需求的表象同时再要结合背景、环境、生态等才能使客户满意。