当前民宿短租发展已经大不同以前,无论是短租平台技术、线下体验、房东素质等方面,都有显著的改进,能够承载更多元化的住宿需求。然而,中国仍然是一个相对传统的社会,一些年轻人并不知道“旅游住别人家”是一种什么样的体验,还有些人对“住别人的家”心存戒备,对民宿短租房的安全、卫生存在极大的担忧,所以不管是Airbnb,还是中国airbnb途家、木鸟短租、小猪都存在用户思想难扭转,市场难打开及其导致的网站流量不够的难题。而直播作为新媒体传播的有效方法,可以在特定场景内,实时播放内容,并且进行现场有效互动,吸引用户有效关注。这种新颖传播方式具有实时性、互动性、粉丝量大、到达范围广、曝光率高的特点,正好能改善民宿短租行业现有品牌困境。
短租市场的供给端房源可开发数量惊人。有关数据统计:中国可统计的闲置房源超6500万套,如此算来,空置房源开发比例仅有百分之一,短租供给端储备充足。另外,需求量也在不断提高:艾瑞咨询《2016年中国在线度假租赁市场研究报告》显示,2015年中国在线度假租赁市场规模达42.6亿元,同比增长122%,预计2017年有望增至103亿元。在供给端和需求端所呈现的增长态势,注定短租市场将迎来一阵发展热潮。
民宿短租平台可以制作不同的直播主题、设定不同的直播角色,例如民宿短租平台工作人员、民宿房东、民宿房客甚至是特定的民宿试睡员等,打造直播需要的特定场景,让受众随着主播的镜头可以360°无死角“体验”民宿,考究民宿的卫生、安全及区别于酒店的特色服务,感受使用自带洗衣做饭功能的短租房的好处,打破其对短租的传统印象。
同时,民宿短租直播者还可以进行特色房源推荐,让线上年轻人住到比较本土化的民宿,实现其特色自由行的目的。除此之外,直播者要对房源进行真实评价,如同房客真实体验房源一般,使民宿房东、房源更加真实、立体。
第一,视野冲击,增强用户体验感
视频比图文形式更能给人们带来视野冲击,诱发其使用欲望。这种立体传播形式能让用户(即平台的潜在消费者)体验更多的平台内容及服务中。直播能展示房源的多样性,社区环境,房东故事等,借助主播的居住来实现房客的虚拟入住,并且在主播对房屋的评价中,用户能分辨出产品的好坏,最终选择是否进行线下体验。同时,在直播中,民宿短租直播人员还可以与用户实时互动,接受用户的意见反馈、解决其疑难杂问,使体验变得更加真实、具体。近期思想前卫的木鸟短租CEO“黄老邪”黄越做客映客,他首先直播豪华装潢的别墅民宿,在镜头中展示30平米左右的客厅,能容下两代人居住的大两居空间,同时在社区环境、消防设施、洗衣机冰箱等家电设备做了细节展示,向用户表明了民宿对区别酒店白墙白床单的特点,就好像是粉丝自己行走在房间一样,增强他们的“虚拟”体验感。
第二,加强年轻用户对民宿短租行业及品牌的认识,吸引购买
直播用户年龄分布在15-30岁之间,他们更容易接受新信息和新事物。民宿短租在直播的曝光会吸引庞大用户群关注,突破用户对民宿的原有印象,并且进行一段时间的普及概念之后,能让他们对民宿短租体验产生新向往。同时伴随着短租品牌的多次露出,直播用户变成其品牌的粉丝,产生购买力。
最重要的是,目前直播平台在中国发展比较成熟了,数量非常之多,受众数量非常之大。同时,直播平台作为新兴的媒体形式,制作成本比较低,和民宿短租结合宣传,并不会花费太多的金钱、人力、物力。因此,从目前来看,民宿短租和直播的结合具有很大的可行性,未来的传播效果也将很可观。
伴随着科学技术的发展,媒体也呈现出越来越多的新形式,而民宿短租从业人员应该把握原有的传统媒体进行宣传推广的同时,还应该注重对新媒体形式的开发应用。除了上述我们提到的视频直播可以用户带来更直观的住宿感受,还可以利用最新的VR技术,在短租网站上线3D房源图片,让用户带上VR眼镜就能进行虚拟体验。当然在这些新媒体应用的过程中也会存在一些技术问题,例如VR的拍摄成本高,直播中手机设备容易发烫,直播卡顿率较高、网速延迟等等,但从业者应该成为市场先锋,不畏“碰壁”,不断“尝试+创新”当前营销手段,改善技术等难题,才能达到提高品牌知名度,覆盖广大受众的最终目的。