日常生活中,我们需要很多的物品,维持生活和工作。
大多时候,我们会认为自己会选择自己需要的东西。特别对某些理性购物者,比如男士们,大多会认为自己只买需要的,不会被商家带着跑。
但走进琳琅满目的商场、超市时 ,在各个牌子间徘徊、比较、选择,最后决定买哪个商品时,我们会认为自己选择了最好的,性价比最高的,最适合自己的商品带回家中,心满意足地享受着物品,并觉得自己做了一次很理性的购物。
真的是这样吗?我们买的东西真的自己的选择吗?确定不是被商家销售了吗?
《畅销的原理》告诉我们,其实我们的每一个选择,都是别人设计好的;我们的每一个行为,都在别人的计划中。
所谓的理性选择,不过是在接收到几个看似对自己重要的信息之后的判断,而这些信息也是销售方设计好让我们接收到的。在大数据时代,这设计就更显得更突出了。我们的所有行为都被别人掌控着,像透视镜一样。
人每天接受到的信息成千上万,我们关注的信息,商家会通过我们的接收方式,传递进我们的接收系统,系统整合之后,传递到决策系统,然后做决定了?这些所有的一切,都在意识不到的地方完成了。
所谓的理性决定,仍旧是神经系统通过有限的信息进入意识,而真正起决定作用的信息,早就绕过了意识的监控,通过本能和直觉完成了,但我们自己却并不知道。
比如品牌,我们对品牌情有独钟,仅仅是因为它们的质量可靠,服务更贴心吗?
在品牌成为品牌之前,他又是由什么决定它成为品牌的呢?难道不是因为品牌投入了更多资源,让我们更多地看到它?花了更多心思研究人性?看见它们的频率更高?人口口相传的几率更多?如果不选择品牌,会不会有损失?在购买品牌方面,是不是比别的物品,更容易下决定?顾虑更少?
所有的这些,都是我们没有意识到,但是是销售方设计出来的。
仔细回顾一下我们购买商品的时候,到底是我们在选择商品还是商品引起了我们的注意,勾起了我们的某些情怀意识深处的一些记忆,让我们去选择他们。
当然这些设计,并不是对我们不好,恰恰相反,好的销售,是为了让我们的决策更简单、更快速、更满意,减少决策的耗能,为我们有更好的体验。
畅销的东西,一定是通人性的,有人比我们还了解我们,从某个角度来说,它也是一种人性的关怀。