想讨好所有人,最后讨好不了任何人

美国很多餐厅桌上,都放了这罐“Sriracha”的亚洲辣椒酱。它每年卖出2000万瓶,老美吃冰淇淋加,喝星巴克也可以加,照片中这小女孩直接用灌的。

这辣酱是一位叫陈德的越南人做的。他1979年来到美国,1984年开了公司。

陈德是一位有个性的创业者。在美国,亚洲食品都会迎合老美口味而调整,于是经销商劝他混些番茄酱,把辣度降低。他呛:“怕辣就少加一点,我不是卖美乃滋的!”

他的个性,也表现在对品质的坚持。一般辣酱厂,全球收购辣椒,以便灵活因应市场需求。采购的辣椒在长途运送前会干燥处理,送到工厂味道都跑掉了。

陈德为了保持风味,只跟一家农场进辣椒,而且把工厂开在农场附近。2007年,他果然供不应求,断货三个月。

他的个性,也表现在对钱的看法。产品大红后,他没调过批发价,但也不干涉经销商自订零售价。他给经销商唯一的限制是:让穷人买得起这有钱人喜欢的酱。

我吃着陈德的辣椒酱,回想自己的人际关系。

在人际关系中,我们常本能地想讨好别人。为了让大家都喜欢我们,我们吞下不讨喜的话、放弃可能不受欢迎的想法。半生不熟的人随口一句话,就让我们改变了自己的原则。

我们本来要卖独一无二的“辣椒酱”,最后卖的却是到处都有的“美乃滋”。

陈德的“个性”演出,很多人觉得狂妄。但他表现出的,其实是更深层的“讨好”。

他的讨好,不在“形式”,而在“本质”。不在“外表”,而在“灵魂”。

所以他只用道地的原料,坚持传统的风味,守住合理的价钱。

他讲话呛了点,因为他知道,如果要让每个人都喜欢他的酱,最后的口味会平庸而没有灵魂。想讨好“所有人”,最后的结果是讨好不了“任何人”。

取悦别人,是美德。但取悦的层次在形式或本质,结果就完全不同了。

(照片来源:Huy Fong Foods的社交网络)

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