我想和你说-用户众生相

三,首先你是不是要为你最近的表现道一下歉呢?你这两天的表现我都非常失望。先是工作没有做好,还攻击别人。而且明明知道自己有好多不足,回到家倒头就睡。我可以理解你的懒惰,这是天生的,我期待你慢慢克服。可是我不是只给你一次机会,一而再再而三,你逃避现实不肯努力。昨天每天的写文章你也是敷衍了事,把日记当成每日一记了。这样不好,每一个习惯的养成都是量的积累,如果你是带有敷衍的情绪来完成任务的,那你以后就会养成敷衍了事的习惯。你希望你以后都是马马虎虎对待人生对待自己敷衍的人么。

好了,你知道错了就行,生活还是要继续,当然只能原谅你了。不能给你过多的负能量。继续你的产品之旅吧,继续梁老师的产品思维之互联网用户画像。

第一个用户画像-生态羊

这就是第一组用户画像:草地(产品服务)、第一只羊(第一位用户)、头羊(带头人)、狼(盈利模式)社区互联网网络效应的生态体系。

首先我们要做的就是为我们第一个用户做需求(根据大数据趋势判断),找出用户需求点。我们做产品需要磨练自己的心力,让你的心非常硬,不要自欺欺人,不要骗自己感觉良好。不要觉得万一去推广时会有其他用户喜欢。不能这样,第一个带头的用户才是关键的角色。你找到了这个用户,他可以在你这里得到即时满足,玩得开心,那么针对这个用户的同类用户去做推广,你的产品才可以被快速地推开。

你的产品满足了第一个用户且带来了更多的用户之后,你要开始找到第二个比较重要的角色:“头羊”。比如说论坛博主、YY工会老大、微博大V、重度用户、淘宝店主等。当你的草地上出现了头羊,头羊就开始自己管理羊群的时候,这代表了自组织的开始,就开始有了网络效应。

曾鸣教授讲的《智能商业20讲》其中说到未来商业最核心的双螺旋:数据智能和网络效应。智能数据不必多少,随着人口与数据的增长,未来的商业世界是数据驱动的世界。而网络效应就是每一件在网络上产生的人际效应的事情,比如网红奶茶、网络事件...

当你要评估一个产品或一家公司的网络效应有多大时,最简单的评估方式就是算一算他有多少只头羊。比如天涯bbs至少有5000个版主,所以他至少有5000只头羊。这种网络效应是非常大的。微博上有多少大V至少有多少头羊,小红书有多少时尚博主就有多少头羊。按这个标准他们的网络效应其实是巨无霸级别的。

第二组生态画像-三种需求不同的人

大明(明确需求):对自己的需求非常了解、非常清晰。比如对于电子商城,搜索是大明最依赖的工具,对自己要找的东西非常清楚。他们极其简单,他们主要干的就是两件事:一、搜索自己想要的;二、比价格。追求价格和效率。无忠诚度谁便宜就选谁。

笨笨(激发需求):有大概的需求,但没有那么明确。目的不是快速而有效的找到自己要的东西,而是要东看看、西看看,看看有什么她不知道的,没见过的,看多了可能就会忍不住买一样。最后买的东西不一定是和他最初要的东西相关。

小闲(培养需求):没有消费需求,打发时间的。像QQ聊天是因为闲,逛微信玩游戏依然是因为闲。

百度是大明,你说清楚要啥,我帮你找

淘宝服务是笨笨,没什么事就来逛逛,有层出不穷的东西可以看到。

腾讯服务是小闲,没事打开腾讯,任意一款产品都可以打发时间。

bat公司根据用户的特点做出了满足用户不同需求点的产品,并且不断优化体验来巩固自己的用户群,从而保证长期盈利。我们做产品就是要根据这三种不同需求的用户,来管理你的需求点,制作你的产品,根据具体的痛点、痒点、爽点,让你的用户按照他们的心理预期来,体验你的服务,如果需求被满足就再也离不开了。

愿你越来越好,知错能改。

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