打开美业同行的朋友圈，着实有一种“十年野蛮，一朝落幕”的冷清感。
随着4月24日《国家药品监督管理局关于印发2018年严厉打击违法违规经营使用医疗器械专项整治工作方案的通知》的发布以及严查的开始，整个美容行业开启惶恐模式，约谈、逮捕、通缉、冻结……一条条信息戳痛了行业的软肋。
这场行业整顿并非毫无征兆。2018年伊始，关于美业发生事故的报道突然多了起来。据主流媒体报道，仅仅1月份国内就发生了三起严重医美事故。
2018年1月23日，央视报道一名大陆马姓女子在台湾知名医疗美容诊所进行抽脂手术时，突然失去呼吸心跳，猝死在手术台。
2018年1月15日，江苏电视台报道张女士注射名叫“粉毒”的瘦脸针，脸没瘦反而脓肿、疼痛，甚至局部脂肪异化坏死。
2018年1月6日，北京时间报道23岁的刘悦（化名）在北京某医疗美容医院打了一针玻尿酸后，因填充物渗入血液循环造成视网膜中央动脉阻塞，瞬间右眼失明。
不得不承认，中国美业市场体量巨大、增速可观、魅力十足，却又时不时地裸露出它的复杂粗糙和利欲熏心：经营多有不规范、虚假宣传、看人下菜、办卡优惠、携卡金跑路……消费者在一次次的曝光中消磨着对这个行业的信任和耐心，少数人的投机取巧，却让这个行业于刀尖上舞蹈，也令身处其中的企业多年走不出“信任危机”的恶性循环。
美业经营者：万亿级市场的奋斗者
在美业数十万家企业中，大体可以将其分为三类：医学美容、生活美容、美发美甲。而
美业服务越来越趋于专业化和细分化，这种细分化的趋势让整个行业充满个性，而又机会无限。据商务部统计数据显示，2015年美业总体规模超过6000亿，预计未来几年将保持10%以上的增速，2020年有望突破1万亿规模。美业经营者很幸运的处在一个正在生长发育的市场，在新中产崛起的当今中国，变得更美和更健康的消费动机从来都不缺，不管你处在哪一条赛道上，其成长空间都同样可观。
我们还跑在自己的赛道上吗？
但同时，美业经营者们也真切感受到了客群结构和消费结构转换而带来的行业变化，在这个成功与失败都以10倍速进行的时代，机会不断涌现，却又瞬息消失，于是为了抓住每一个“风口”，也许就在后知后觉中走偏了企业的跑道。但顾客自身的成长、信息的透明度和消费升级的大趋势也让更多的人不再停留于盲目的相信“贵价有好货”，而是向真正更高质量的商品和服务跃升。
重返经营本质
一直在奔跑的美业经营者也许该适当慢一点，回归经营本质——生活美容输出更优质的产品服务，医学美容提供更精湛的专业技术，美发美甲奉上更具美感的设计——在自己的领域内，持续深耕而不是盲目广种，以专业匠心打动顾客而不是随意客串“专家”，这是经营的智慧也是让顾客重拾信心的根本。
想要挽回顾客的信任，我们需要做的是：
1、合规合法，找准方向不跑偏
2、回归经营本质，了解顾客并不断优化产品和服务
3、坚持定位，深耕专业，创造独特顾客价值
（以上文章出自公司品牌规划总监之手，因为目前美业正值风头浪尖上，故摘录到此处，希望美业从业者都能正视这个问题，重归美业本质）
