罗崇杰Loh,微信号:graduate-from,一个互联网底层运营人,喜总结善反思,然后有人打了我一拳,是你想太多。
很多时候,做新媒体运营的我们经常会感到受挫,明明自己觉得这篇文章阅读量可以达到好几千甚至好几万,好像可以冲冲榜,但是结果却是阅读量可以连100都没有达到。今天不是讲一个关于阅读量的故事,讲的是我一朋友帮人代运营一个号半年后我们俩邂逅的故事。
有一家本地公司,做了一批适合当地公司团建聚会用来消费的团购卡(1.实物,不是电子券之类的;2.仅适合当地使用,也就是说他们的市场目前只属于那个小县城而且用户应该也只属于当地的一些个传统企业),然后理所当然为了追随最近兴起的互联网+的趋势,建了个微信公众平台叫做XX网(XX为公司品牌名,不是当地地名)。建完这个号,公司却发现自己也不会排版和发布信息,就找了家公司做新媒体代运营,我朋友当时作为公司新成员就被派去做这家公司的新媒体代运营,重点服务这家公司。
作为乙方,她根据用户的定位为本地具有一定消费实力的公司,然后卯足劲思考为这个代运营的内容选题,最后内容选题定位为励志鸡汤类,原因如下:1.内容好找;2.朋友其实自己也是运营了一个账号,属于鸡汤号,当时才运营一两个月,用户已经破5000(具体数字不清楚,现在朋友个懒货,偶尔更新的那种,现在账号也已经破万了),也可以互推吧;3.朋友自己也算是拥有过千朋友圈的人,每个人调性不一样,不能说喜欢吧,但是基本上大家不会去排斥的应该也有励志鸡汤这一类,偶尔发发朋友圈也可以涨粉嘛~
于是开始了,朋友开始了日复一日的选题,编辑,配图,排版,发布,看后台的数字,复盘,思考问题,偶尔做做活动。就这样,持续到了现在,已然过了半年了,合同已经到了,将平台的用户从0运营到了8000多,今天我和她偶尔聊起,她说她感觉很内疚。
我开始安慰她,没事,8000一个号,已经很多用户了。这其实真的已经很厉害了。后来,我一看,她好像还不是特别开心,我就开始继续说,为了让她更加开心。就从定位开始讲到了内容,再讲到活动。具体是这样说的,你看啊,像我做新媒体运营我会先去了解这个公司的业务,行业的背景,然后再去思考用户画像,按照上面的步骤走啊,我们看到那家公司是做的事情相当于本地的一些资源整合的平台(平台即为那个消费卡),连接了一堆公司的促销,有点像2b的本地美团,那么你还应该去了解,竞争对手是怎么在做这个事情,或者说有没有竞品呢?是不是也应该对竞品做一分析。最后出现的用户画像就应该是在公司每次节假日礼品的购买渠道的负责人,那么这样一个用户画像,也已经足够精准。
接下来,我们开始走内容。发什么内容其实也就是决定了本地平台的一个调性,其实这些个礼品负责人,他们需要了解的是有什么有意思的礼物可以带给公司员工幸福感,还有就是你需要告诉他们如何链接到你们的渠道。那么,当时我们是不是可以帮助促销一些礼物,或者说先提前自己线下走访去一些公司,了解到一些情况。
说到这,我就卡住了。我发现我不知道如何去安慰她了,再看看她美丽的容颜,我就说,这家公司本身就不应该做微信平台,既然他们的团购卡是实物的,就应该是直接线下走访,一家一家去公司递名片,然后和各个公司人事调解,任何把互联网做为目的的公司注定做不了互联网。那家公司没有错,错在第一步就把微信平台名字搞错了,或许叫做本地名字的平台还更加容易被人接受一点。
慢慢的,我也看着她笑起来了。然后告诉她,是他们公司的问题和你无关,乙方的无奈,然后我又告诉她,地铁到了,想去哪里吃饭。
本故事虚虚实实,看官自行辨认,看的是一种乐趣。