晚上下班到家跟哥哥说,觉得自己工作中思考与处理问题,越来越有感觉,会更系统思索问题是什么,如何去接近问题,如何去解决问题,这些好像也没有刻意去思考,就是自然发生的。
比如领导分派一件工作,交代了数据获取渠道。此外什么交代都没有。自己可以从宏观上看清楚(看得到),脑海里可以意识到,这个事目的,解决什么核心问题,怎么去达到或者找到发现关键问题的方法、路径。
首选,我先摸索后台数据是怎么样的,研究怎么把这个数据的东西,拆分成具体的可执行工作,工作的重心是什么,目的是什么,怎么跟团队的成员达成去怎样执行,怎么做。过程中出现问题要怎么解决。还要预想做成什么样子,大致取得什么关键输出。
当然也不是一下子就清楚,起初会有大致的想法,也会有疑惑。做的过程中,也就解开了疑惑,边做边找到答案。
这不,起初数据导出来同事反馈很多是重复的,我就研究数据重复的是什么情况,然后想办法,用工具怎么剔除重复,筛选出有效工单;有效工单再拆分匹配到各个工作模块,分配工作计划,评估工作量,工作人力。工作人力与业务量不匹配,评估应急方案(能处理多少是多少,永远先处理前一天的新单)
工作问题归类上,起初有个大致的方向、想法,将想法分成几个标签,先使用跑起来,让工作进行下去。过程中团队同事问起一些细节事项应怎么归类。我随之一起探索,讨论,过程中使用思维导图,不断修正问题结构,修改了3版,自己一步步接近更准确,更有结构化,也让同事一起看,同事也觉得最后一版更清晰明了。原来盘根错杂的工作,使用思维导图的过程,就像是在拨开一层一层地云雾,最后发现原来事物的样子是如此的简单,一种不混乱,有逻辑,有结构的,难以言说的简单的美。神清气爽。
起初是没期望获得这精神馈赠,在不断修改、思考的过程中,似乎是思维的主观能动性带领着自己就达到了这里。很奇妙,如获至宝。
“听我这么说,你愿意给我一份OFFER吗?”我问哥哥。
“嗯嗯,还是要有技能,与众不同或者突出的个人技能优势”。