如何从HR成功转型大客户销售?

我大学学习的是人力资源管理专业,大学毕业后从事了4年的人力资源工作,从分工厂的人事文员做到公司总部的人事主管兼总监助理。公司新三板上市,成为了公司的小股东(用持股平台投的那种)。

但是,我内心迷茫了,因为心底有一个声音说想去体验更多的生活,找到生命更多的可能性。我纠结再三,毅然辞职了。

辞职后,我面试了很多人力资源的工作,工资基本比原来的工资增长40%。但是我一想起招聘的苦逼、做工资社保事务的琐碎、政策翻来覆去改变要做员工思想工作的心累......我一直在纠结。

有一天受到一位好朋友的影响,她说你可以去尝试一下销售,工资肯定有很大空间,而且对个人的锻炼能力更强。

说来也巧,我之前参加人力资源线下活动加入的组织,有一位培训教育行业的HR总监发布了招聘需求,招聘培训讲师和大客户销售,我加了微信简单咨询之后就约面试时间。

经过两轮面试,成功应聘大客户销售。在所有人都不看好我的情况下(包括我男朋友),我选择了加入这个公司,真正开始转型做一名销售。

加入公司第1.5年,个人2018年进取目标达标;第2.5年,获集团2019年销售亚军。

从人力资源转型销售的过程中,肯定也会遇到各种挑战困难。

(公司是做管理培训教育,以线下授课为主,以下的分享场景主要以邀约客户以及课程现场成交为例。)

第一个挑战

从幕后支持冲到最前线打仗的岗位,首先心态上要转变,要努力适应狼性的销售文化,不管黑猫白猫抓到老鼠就是好猫,没有成果的努力都是耍流氓,成果不会陪你演戏,让自己成为为销售成果负责的人!

有业绩,不在于我打了多少个电话,不在于我邀约到多少个客户,而在于我能收到多少业绩。

我们老大经常说,课程现场就像战场,不要觉得邀约到客户过来目标课就能松一口气、更不要觉得客户给了第一笔钱又可以缓一缓,这恰恰是我们一鼓作气拿下客户的时候,稍一放缓脚步放过客户,客户热度一过,你要花10倍的力气才能成交他。刚转销售就吃过很多这个亏,现在逐渐转变过来。

从HR转型销售,最难的是提升要收钱的欲望和收钱那一刻的张力,老大能帮的就是专业上的加持,收钱那刻,自己不能那么容易放过客户。

第二个挑战

技能和知识结构的转变,做HR和做销售的能力组合是不一样的,HR是专注于人力资源六大模块技能的提升,做大客户销售则是客户开发能力、客情维护能力、需求挖掘能力、谈判能力、企业管理各方面的专业能力,这个岗位对人的要求是更加全面和综合。

我自认为自己不是一个聪明的人,不会耍嘴皮子,笨鸟要更加勤奋和努力,只有花更多时间弥补多方面的短板,才能追上先行者的步伐。所以有机会在课程现场听课都会认真去做笔记,以便于后来遇到什么问题的时候,可以套课程中学到的知识点去理解和分享。

现在懂的东西只是冰山一角,我还要不断的沉淀和升华,我始终相信腹有诗书气自华。

第三个挑战

如何从一个执行者的思维转变成经营者的思维去思考问题。

这个转变是比较难的,从关于自己任务的完成到上升到企业经营的层面与老板同频思考,思考关于他们遇到的问题和解决之道。就像我邀约客户过来上课,客户为什么要过来上课呢?上课只是一个方法和手段,客户通过上课能带给他什么价值?帮他解决什么问题?如果我不曾管理过一个企业,怎么样去同频感受我的客户销售不增长每月还要交几十万租金的焦虑、在员工人效不高的情况下,每月交一百万人工费用的痛苦。多听多思考,虽然知识量还是匮乏,但是我也在有意识的逐渐转变到经营者的思维和老板同频去思考。

遇到挑战的时候,没有想放弃的时候是不可能的,重要的是自己能通过各种各样的方式迅速调整过来,不断地用选择这个行业的初心来提醒自己。

以终为始,过程都是一种体验,重要的是结果,我自己想要什么很重要,我是不是相信自己能创造出好的成果。

我相信了,所以我正变得越来越好。

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