▶分配规则灵活,适配多种业务场景,让客户线索管理更高效
线索分配不合理,线索浪费一直是很多传统职业教育机构面临的难题。针对以上问题,企业可以借助螳螂CRM融合版,整合网销+电销线索,按照不同业务场景,匹配不同的分配规则,进行灵活分配,也可以筛选线索进行二次分配,支持未转化线索回收再分配,具体来看:
首先,电销+网销线索分配方式丰富:CRM融合版支持“网销的活码分配引擎“,自研活码分配引擎支持轮循、依次、权重等多样的分配规则,同时支持”电销标签分配引擎“,应对不同的业务分配场景。
其次,支持实时分配和筛选再分配:无论企业是想按照分配规则实时分配名片给销售团队,还是通过TMK部门做客户筛选,再将名片二次分配给各个销售组,都可以灵活实现。
此外,支持未转化线索回收再分配:无论是微信线索还是电话线索,都可以自主设置回收及保护期规则,数据灵活流转,支持转分配,避免线索浪费。
还有一个重点是,CRM融合版本聚合电销、网销数据,所有客户线索统一管理,无需切换系统。