Day 1 重新认识清单
- 观念是枷锁；原有观念不去除，新的观念就进不来。
- 对清单的认知
- 原有：偶尔列待办，备忘
- 新观念：思维，习惯，无处不在
- 清单的主要作用
- 防止遗忘
- 7±2是大多数人能记住的陌生事物的数量
- 头脑中事情太多会对大脑造成干扰
- 规避错误
- 举医院的例子说明了清单的规避错误的功能
- 简化思考
- 应该让头脑集中精力处理事物，而不是记忆事物
- 从思维到记忆，最终形成习惯
- 第一次执行的任务，先列清单，执行过程中调整清单，完成后梳理清单，最终形成流程清单
- 建立规范
- 举例子，无印良品的两套清单系统
- 防止遗忘
Day 2 清空大脑
- 焦虑=关切+威胁
- 清空大脑
- 把大脑中的事儿全部写下来，不要写每件事儿的细节，只要把这件事儿写下来就行
- 清单三大类别：
- 待办事项清单
- 检查清单
- 流程清单
Day 3 待办事项清单
- 什么是待办事项清单
- 在什么情况下使用待办事项清单
- 为什么要使用待办事项清单
- 用大脑记忆待办事项清单不可取
- 蔡加尼克效应，人们更容易记住未完成的任务，记忆未完成的任务数量是记住已完成的任务数量的两倍
- 回忆不应该交给大脑，应该交给待办清单
- 大脑擅长思考，不擅长记忆
- 大脑容易不断唤醒未完成的任务
Day 4 检查清单
- 什么是检查清单
- 举例：万达广场卫生间的检查清单
- 提供一个检查凭证，一个参照
- 检查清单是没有顺序的
- 有顺序的检查清单就是流程清单
- 举例：在巴基斯坦贫民区通过香皂使用的场景清单降低孩子的患病率
- 再次举例预防中心静脉支管感染的清单
- 能够发现存在的问题，比如有的医生会跳过清单中的步骤
- 如何列检查清单
- Step 1 快速罗列：
- 快速的列出自己想到的事物
- Step 2 分门别类：
- 数量较多的可以将所列事物进行分类
- Step 3 拓展分类：
- 在分好类的清单中，逐项思考是否还有相关类别的事物需要罗列
- 不要完美主义，不要准求一次性完成；先完成。
- 客户分类清单
- 应急预案清单
- 投资底线清单
- 孩子教养底线清单
- Step 1 快速罗列：
- 如何运用检查清单
- 要有仪式性，比如完成后打钩
- 特定清单可以放置在特定的场景里，方便使用，比如阅读清单放在书柜上
Day 5 流程清单
流程清单和检查清单类似，有多个条目，但比检查清单多了一个顺序。
举例子：起床的流程清单
流程清单和检查清单的另一个区别是：流程清单多为可执行的条目，而检查清单多为物品
-
流程清单的作用：
- 面对频繁操作时不用过多消耗精力
- 检查工作是否有疏忽或者遗漏
-
PDCA循环
- 计划
- 在大脑里模拟整个任务完成的过程
- 把大脑模拟的过程写处理，就是流程清单初稿
- 执行
- 按照流程清单初稿对照执行
- 检查
- 发现清单初稿上有存在的问题，比如：流程不对，少了待办事项等
- 在流程清单初稿上直接修改、调整和备注相关的修正信息和其他重要信息
- 处理
- 整理保存复用
- 质量管理中应该是把相关流程或规定的文件进行标准化的步骤
完成好过完美
- 计划
-
举例：笔记本发货流程清单的运用
- 发货流程清单
- 准备的物品清单
Day 6 清单阅读法
- 适合阅读专业类、技能类的书
- 清单阅读法可以帮助记忆
- 清单阅读法可以加深理解
- 清单阅读法体系：
- 了解书籍信息，读一下序言
- 仔细研究书籍目录，找出书的框架，并分配阅读的时间规划（一周的时间较为合理）
- 略读一遍（检视阅读）
- 按照之前的时间规划来阅读书籍
- 类似康奈笔记那样分区块记录读书笔记
- 只记录自己能够理解的提示性关键词
- 概念：名字
- 步骤：一共有几步
- 案例：《习惯的力量》是很好的案例示例，用几个字写下一个案例
- 每次阅读前回顾前一次的读书笔记
- 功效：
- 过目不忘
- 加深理解
- 明白原理很容易，关键是运用
Day 7 复盘总结
清单不只是工具，而是思维和习惯
待办事项清单、检查清单、流程清单三大类
-
简单问题（有现成的解决方案）、复杂问题（没有现成的解决方案）、极端复杂的问题（结果的不确定性）
- 现阶段问题呈现两端化的趋势，简单问题和极端复杂的问题越来越多，复杂问题越来越少
- 无知之错和无能之错
