聊聊麦肯锡的“信任公式”

脱不花说自己从冯唐老师那儿学到了一个人生大干货,必须要分享出来。

冯唐老师在麦肯锡做过董事合伙人,这个超级大干货就是麦肯锡的“信任公式”。

我们知道,人要做事,跟别人搞好关系,都得赢得别人信任,这个道理不用讲,但你有没有系统地想过,信任是怎么来的呢?

麦肯锡居然把这件事做了结构化的拆解。

他们的信任公式长这样:

信任=可靠度X可信度X可亲度÷自私度

什么意思呢?可靠度,指的就是负责任,也就是凡事有交代、件件有着落、事事有回音,你的工作能闭环。

不过,可靠就自动可信了吗?不一定。可信是另外一件事情,指的是一个人有信用值。

你的信用值来自什么地方呢?来自他人,也就是你的专业和能力是否受到他人认可。

可亲度,是你跟别人的交往界面,这是社会心理学上一个已知的原理,人都倾向于信任自己熟悉的人,越亲近一个人,越容易觉得他对。

可靠、可信、可亲乘起来,你就获得了一笔财富,但这笔财富还要除以你的自私度。也就是说,你越自私,你的信任就越低。

如果你的自我没有那么大,凡事能先把别人放在前面,你的信任就会高。

你看,信任,本质上是一项社会资本,是我们行走江湖的本钱。

用好“信任公式”,方可笑傲江湖。

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