在周围朋友,还没有进入婚育状态的时候,我曾大胆提出过一个设想。最后这个设想连我自己都没办法执行,只能是写入科幻小说了。
因为我发现商家有一个最难破解的骗局,就是他们的包装环境难以复制和还原。我们进入一个模拟的环境。
走入奢华的空间,微笑的柜姐,高亮的灯光,在镜子里面感受到的自己,和回家拆开包装之后,拿到手上那一小坨。在撕掉那个薄薄的塑料纸之后。
就,很想退货。
曾经以为,对于小孩来说。它热爱的并不玩具本身。而是周围环境在告诉他,这个玩具是多么多么好玩。
有没有这么一个假设,我们私人购买了一整套包装的小工具,其中一套是专门给包装盒铺上一层塑料纸的。
童年回忆中,说不上惨痛的经历。就是在多次和小老板沟通里,他们有一个天条,就是撕开塑料纸之后,就不能退货。也不能换货。
给完钱,撕开塑料,就是完成一个重大的承诺。
提出退换货的需求,就像是要捅小老板一刀。他一脸为难的样子。让我都不好意思张嘴。
他也是靠这个表情,才解决了绝大多数的投诉。以此安身立命,养家糊口的吧。
现在我想追究的不是他卖给我多少伪劣产品,而是他的反应,建立了一种价值观。就是撕开包装之后,形同签名画押,有契约的效应。
有了那个塑料纸包装器之后,每次买回来什么物品,回头都用心包装好,也不是用来退货。而是存放着。找一个打着光的柜子。犹如新品般放在那里。物品的贬值感就减弱了一些。
从孩子的眼光来看,玩具对他来说,第一层,分为我玩过的,我没玩过的。第二层,分为好玩的,不好玩的。
如果把他玩过的玩具,重新封装,锁在柜子里,打上光芒万丈的灯光。也是在暗示着小朋友,他不再拥有这个玩具。换而言之,他会重新点燃对这个玩具的好奇度。
从另外一个角度而言,孩子的拥有感是不是他的幸福来源之一。每次都拿走他玩过的玩具,算不算剥脱他的拥有感。
大人们看起来,玩具不是被孩子抛弃了吗?会有这个风险吗?
但是大人们恋爱的时候,有这个心态,前女友分手也还是女友的一部分,可以放在一边不用,染上灰尘。但不可以过得太好,一路风光,和自己无关。
只能在孩子不知不觉当中,拿走他的小玩具。真正利用他健忘的时候下手。
每周五有一个挑选日。这种挑选并不是去商场花掉真金白银,白白送钱。
而是要让孩子有选择权,有控制感。有拆开礼物的过程,做足仪式感。至于他真正拿在手中,会警觉是一个已经玩过的东西。
那时已经经过了仪式化的过程,孩子也应该去睡觉了。
解决方式也不是没有,换个颜色,或者加个齿轮,对于用户来说,就是升级版了。
回想我们买什么限量版和新iPhone,不过就是颜色、花边、屏幕大小,稍许不同,就说服自己按下支付按键了。