目标:

学生了解人际冲突表现。

一、背景:

初中生阶段正式进入青春期，进一步渴望认识自己，自己的过去，现在，将来形成一种内在的连续感。开始渴望认识到自己与他人在外表上，性格上的相同与差别，认识自己现在与未来在社会生活中的关系，并试图对原有的自我进行检验和整理，试图形成一种新的，同一的自我。

因此了解人际冲突表现，更好的沟通模式不仅对学生目前的生活有重要影响，更对学生人生未来发展有重要的意义。

传统心理辅导课程，缺乏新意，无法引起学生兴趣;另外一方面这些技巧和方法浮于表面，学生难以在生活中开展实践。

二、设计理念:

萨提亚沟通模式:指责，讨好，打岔，超理智，一致性

三、设计思路:

从萨提亚理论看，当人们面临人际冲突时会产生四种不同的应对姿态:超理智，指责，讨好，打岔，也称为沟通模式。任何一种沟通模式都会牵涉及情境，他人和自己三部分。讨好型常常忽略自己，关注他人和情境，指责型关注自己，情境，忽略他人。超理智型只关注情境，忽略自己和他人。打岔型以上三种全忽略。

一致性沟通模式，既能关注他人，也能自己和情境。表里一致，是一种完满的存在状态，是一种他人与自我的沟通模式，也是我们成为更完满的个体的选择。

暖身阶段:老师同学彼此熟悉建立连接。

转换阶段:通过情景剧和身体雕塑，表演五种沟通模式，询问学生感受，让觉察自身沟通可能存在的问题。

工作阶段:对转换阶段情景剧和身体雕塑表现进行分析，浅谈萨提亚沟通模式，提出指责，超理智，打岔和超理智沟通模式缺点。

总结阶段:

四、开展课程流程

1.暖身阶段

破冰击鼓传花

2.转换阶段

A.情景剧表演

场景背景:

在学校走廊过道上，你不小心撞到了一位同学，那位同学很不高兴地向你嘀咕了一句“哎呦，你没长眼睛啊！”你会如何回应?

分四组讨论，讨论结束后，从每组中抽两名同学轮流扮演这两名同学，进行即兴情景剧表演。把回答记录下来，之后询问大家感触。

1.讨好型沟通

举例:“对不起，对不起，都是我的错，我没长眼睛，我带你去医务室吧！”

2.指责型沟通

举例:“谁没长眼睛，你才没长眼睛呢，撞疼了我，明明是你得陪我去医务室！”

3.打岔型沟通

举例:“今天天气不错呢！”

          “刚刚听说你的老师找你，快去办公室吧！”

4.超理智型

举例:“力的作用是相互的，我撞疼了你，你也装疼了我啊。”

5.一致型

举例“不好意思啊，你怎样了?我其实是无意碰到的”

(如现场学生缺乏以上其中一两种情景模拟，则工作人员补充演示一遍。如有一致性沟通模式，暂时先移放一边。)

B.把情景对话重新复述一遍，询问同学们感受。

C.身体雕塑

各组选取一人做萨提亚身体雕塑姿势，坚持20秒，然后分别询问扮演者和其它学生感受。

举例，讨好型:

如学生感到向上伸的手很累，腿也有点无力，重心不稳，想快点结束这个动作。其实身体的不舒服感觉同时也影射了内心的不舒服。

3.团体工作阶段

A.浅谈理论

萨提亚沟通模式理论讲解:

a.讨好型:

讨好别人，只有他人和环境，没有自己。试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。

言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。

比较典型时——

情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。

行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。

内心感受："我一无是处" "我“”觉得自己毫无价值。"

b.指责型:

言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。

比较典型时——

情感：指责："在这里我是权威。"

行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。

身体姿势：很有权力的样子，僵直。

内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。

3.超理智型:

语言：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”， “一切都应该是有科学依据的” ，“人需要冷静”。

比较典型时——

情绪：顽固、疏离："不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。"

行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。

身体姿势：僵硬。表情很优越（若有表情的话）。

内心感受："我感到空虚与隔绝。""我不能露出任何感觉。"

打岔型:

言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯："我自己也搞不清"。

比较典型时——

情绪：波动混乱，满不在乎，"我心不在焉。"身体姿势特征是不停地在动。

行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。

内心感受："没有人当真在意。" "这里根本没有我说话的地方。"

一致型:

重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。

认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。

言语：尊重现实、尊重自己、尊重别人。

情绪：稳定、乐观、开朗、自信

行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

内心感受：虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。

4.结束

鼓励学生引导走向一致性沟通