前言简述:
现代年轻人通过移动互联网APP产品来进行社交是当下非常普遍的形式。可以说离开了微信、qq,我们的生活将会产生极大的麻烦。其实这本质上是人们对社交的精神需求的不可避免性。
而相别于微信一类的熟人社交产品,陌生人社交则是人们认识新朋友的重要渠道。如今的社会,年轻人对于寻找到一个精神、情感上契合的伴侣有着强烈的追求,而显然通过有限的熟人社交渠道非常难以做到这一点,特别是工作以后社交圈的缩小,更加提高了难度,所以这些年来陌陌、探探等陌生人社交产品异军突起。
如今,在陌生人社交产品的赛道上有许许多多的产品,人们的选择之多让人眼花缭乱,当决了与陌生人沟通渠道的问题,那么其质量以及交往过程中的体验就成为了影响用户用脚投票的关键因素。
体验结果前述:
【SWOT分析】
S(strengths)优势
1. 组CP模式和CP任务能够快速渡过破冰期,且一开始就有一定的关系基础。
2. 集成了一起玩的功能区丰富了APP的内容,我睡不着觉找人连麦和找人打王者的时候经常到这上面喊人,同时也交到了一两个固定队友。
3.小程序一周恋爱馆做的非常的干净紧凑实用,我觉得很nice,就是关于会员部分,感觉点哪里都要弹会员购买有点太频繁。
4. 产品特色鲜明,相较于SOUL、积木、uki等等社交产品,有自己的特色,能够明确的区分开来。
W(weakness)劣势
1. APP整体用起来不是特别的流畅,特别是引入了高匹配度推荐用户相互欣赏的模块,初期特别的卡顿,动画眨眼补帧。
2. 整体内容略显单调,广场模块突出图片弱化了文字部分,我个人认为文字部分也特别重要,虽然图片能够快速抓人眼球,但更丰富的内容还是需要文字来撑起来,参考SOUL。连带着又会影响用户对于个人动态方面的发布倾向性,进一步弱化新用户的内容丰富性,降低他人对用户的了解欲望,提高了解成本与前期沟通谈资成本,反过来降低新用户的体验,从而导致用户的流逝。广场动态是非常重要的模块,如soul前期主打精准匹配,但拥有一定量的用户基础靠的是优质的广场动态胜出,个人认为此模块应加强经营。
3. 新用户的动态引导话题非常单调,没有强烈欲望沟通。
4. 相遇主页内容过于单调,只展示了用户部分的个人标签与个人头像,用户的主要信息及动态内容等均需点击头像进入,虽显得干净,但过于单调,增加了用户的选择成本,私以为应将用户信息动态等提取部分整合为一个页面,提高吸引力。
5. 宣传较少,市面上的知名度不高,不过我认为精炼产品后再大力做推广也是一个不错的策略。
6. 很难做到像微信一样从线上转至线下,因为app聊天体验不如微信,经常从认识,聊的可以,然后便转至微信,这是大部分社交类软件的现状(除了陌陌和soul,陌陌是因为聊天模块做的不错,soul强调的是匿名)。
O(opportunities)机会
1. 一周CP位于的陌生人社交的细分领域(恋爱),有大量的竞争对手,但并没有产生陌陌此类强大的对手,没有直接与头部产品竞争,有一定的市场想象空间。
2.一周cp作为该赛道的早期玩家,相对于其他选手积累了大量用户。
3.在陌生人社交产品被严加监管,探探下架,soul整改等等的大环境下,一周cp对此模块严加把控,分流的流量将会被下游新颖社交产品分走,这是一周CP的机会。
T(threats)威胁
1.整体没有良好的活跃用户增长趋势,虽然用户总量稳定,但是面临挑战时,当前的会员付费盈利模式在用户基数不够庞大的情况下,可能不足以支撑产品的良性发展,甚至威胁到生存。
2.经典匹配模式虽有特色但是效果不佳,现逐渐边缘化后继乏力,主要的匹配模式又趋于同质化,且体验不佳,可能严重影响到用户的留存拉新,没有强有力的支撑点是致命的。
一、产品概括
1.1 体验环境
体验版本:移动IOS v3.63.0
体验设备:iPhone X
iOS 版本:12.4
体验时间:2018.10.24 — 2019.7.15
1.2 产品简介
一周CP起源于公众号 hi一周cp的一次社交实验,最开始只有天南地北的一百位小伙伴加入了这个实验,通过互道晚安、匿名群聊、知己俱乐部等活动,获得了非常好的反响,随独立成为APP产品,并加上精准的匹配算法,开始研发上线。
经过体验,我认为产品主要是根据用户填写的资料,以精准的算法来帮助用户匹配心仪、合适的用户,解决对象质量的问题。匹配对象往往与用户离得都比较近,并且符合用户可能的偏好,解决距离、喜好、性格、环境事物等等的外部条件,为接下来的交往提供一个良好的质量环境与体验。
其次,一周CP最重要的特点就是主打快速组成CP,解决陌生人社交的破冰问题。同时一周CP的特点鲜明,也让使用的用户对象更精准——往往都是对脱单有着强烈向往的人。用户双方都对脱单有着一定的需求,同时一周CP的组CP活动也就会获得用户的认可,在此前提下,能够快速通过前期尴尬的破冰期,组CP的环境下也对用户有强烈的心理暗示,辅以增强用户粘性与双方感情度的打卡任务,从而大大提高了组CP的成功性与存活率。
1.3 产品定位
产品针对现在有着高质量、渴望恋爱的需求的年轻人,主要用户为高校大学生、海外留学生、90后白领组成。
1.4 产品slogan
创造美好相遇。
二、市场情况
2.1 市场规模
2019年陌生人社交用户的总规模约为8640万(该数据来自极光大数据),同比环涨5.7%。
一周cp的用户量已过百万,旗下公众号“一周CP”关注量为130W+。
2019年6月份,一周CP的月度独立设备数为21万台,相对来说还有非常大的成长空间。
三、用户分析
3.1 用户人群
男女比例相近,年龄主要散布在35岁及以下,呈年轻化。地区偏东部经济发达城市。
3.2 用户画像
1. 我有社恐,生活中也不太敢和女孩子聊天,比较羞涩内向,但是又好想恋爱啊,怎么办呢,哦哦哦,我可以用一周CP,秒秒钟解决社恐问题,撩妹起飞!
2. 我想找一个理想中的终身伴侣,可惜身边的人都显然不是,我又没办法认识那么多人,如何才能找到我理想中的女孩子,又和我三观契合,爱好相近呢?一周CP,精确匹配,海量精准用户,不用你找,理想妹子来找你!
3. 工作了以后,身边不是阿姨上司,就是恐龙妹,一整个公司没几个女的,再说办公室恋情真的好吗?一周CP,都同城,秒脱单,秒约会。下班再也不用一个人恰饭!
4. 啊啊啊,偶像剧里的男孩子都好温柔好体贴啊,我什么时候才能体验一下甜甜的爱情呢?一周CP,秒组CP,体验甜甜的爱情,七天一周期,总有一款适合你!
在陌生人社交板块,占据头部地位的陌陌探探,一直深受约X诟病,例如探探已经被全网下架,深受女性用户厌恶,而一周CP对此管理非常严格,封禁涉不良内容用户无数,这是一个很大的优势。
此中便存在着很大的市场,以现在的需求量和用户数量,足以支撑一两个顶级互联网公司,当有良好的产品出现,市场环境趋向于成熟,便会进入赛道的末端,进行角逐与淘汰。
四、产品功能分析
4.1产品主要功能结构
产品有四个一级菜单,进入后首先来都相遇(匹配)板块,其余是消息、广场、我的。
4.2 产品流程图
产品主要由经典匹配、匹配、一起玩、广场四个板块来促进用户的相互社交关系建立。相对而言匹配中间流程不长,也有流程较长丰富了匹配效率的几个渠道,用户可以自行选择。
4.3产品功能
产品功能
1.相遇
单页只显示一个用户,而整个界面信息量又非常的少,感觉作为一个app进入首页来说,过于单调,不过干净这一块是值得称赞的,但是匹配这一部分,有时候匹配到新用户,内容特别的少,匹配准确度也许会让用户觉得不可信。同时摇一摇花费时间过长,固然有仪式感,但私以为可以预留一些匹配用户,来提高匹配速度。
原先的三观测试模块被移除,说实话,用到的不多,点赞。
经典匹配可以说是一周cp的特色功能,不过整体体验下来因为周期过长(每晚八点,一天一次)而使得功能有效性弱化,现不被主打,边缘化,有点点可惜。
一起玩,细分了多个使用场景,也用过数次,但是用户不多,不过体验很不错。能够一下子找到人做自己想要的事情,快速满足需求,个人认为可以延伸做一个大板块出来,甚至可以做一个一级界面。
2.消息
消息界面过于羞耻,已马赛克处理,可以看到图二的中间有星星等级标示,这是一周cp特有的情感等级,根据cp任务和聊天进度来进行升级,增强了用户双方的社交关系与用户粘性,蛮新颖,是一个不错的想法与亮点,但是cp任务这一块不是特别的成熟,实用度不高,聊天模块体验一般(可能是表情包的积累问题)
3.广场
广场部分是突出图片,弱化文字的处理,个人认为首页推荐并没有特别出色的高赞动态,往往赞只有几十、一百多,而一个优质的高赞不仅能丰富广场社区,丰富app内容,更能够在用户在未匹配聊天对象时增加使用时长,以及增加新用户对app的兴趣,从而达到良好的留活拉新。
欣赏模块是关注人的动态,附近是附近人的动态,基本功能,不再概述。
CP秀作为展示优秀CP配对用户,是一周CP的特色,但是这一模块的优先级并不高,我觉得可以提高一下优先级,或是四个模块的切换鼓励,展示优秀的cp配对用户,激发用户对甜甜的恋爱的向往,给用户留下深刻印象,推动用户对产品的认可度。
4.我的(个人中心)
集聚了多个基础功能板块动态与基本设置
设置中,消息通知与隐私设置可选项较少,建议增加一个通讯录列表屏蔽选项。
个人动态作为经常要点击浏览的部分,我认为可以做一个更大更显著的入口,减少用户的使用成本,而不是现在与其他选项共列一栏。
人气魅力的大小一直感觉没有什么明显的差别,因为不论高低,经典匹配的成功率都偏低,没有什么特别的差别感觉,可以列出概率一栏给予用户更直观的感觉,提高用户对会员的价值认同感,促进用户转化为付费会员。
五、产品盈利模式
产品的盈利模式主要为会员付费
会员功能中,我认为主要吸引用户(我)的为查看最近来访、谁心动了我、高级条件筛选、任意更改定位,是比较吸引用户开通会员的地方。
其余无限摇一摇(匹配时间过长,用户可能不会摇那么多次)、报名优先入选(经典匹配功能不作为首要功能处理)、增加选人次数、会员标识、限定装扮等似乎没有显得那么有吸引力。
45元/3月的超级会员费用对于针对的用户群体来说,我想费用是并不高的,但是给人感觉有吸引力的功能不够强劲,没有必需感,我建议对于盈利模式单一,只有会员一种盈利的方式来说,需要会员功能上有进一步的思考,其次在app发展的早期盈利模式的操作与选择个人认为需要慎重,及早的引入会员付费特权的功能也有助于推动产品的良性发展与用户的广泛接受。
最后
作为一个使用快一年的用户,也是看着这个产品不断的发生很多的变化。我认为一周CP还有许多不足。作为一个产品,它还是个孩子,还需要成长。作为一个社交软件,它非常有自己的特色,我玩过很多社交类app,前后加起来可能有十多个,能留下来深度使用的只有一周cp和soul,soul的广场内容做得好,而只有一周cp帮我脱了单,还不是一次(虽然最后还是都分手了.....不过这是个人问题)
我认为这一细分领域是很有发展前景和想象空间的,一周cp也可以说是此赛道的开创者与早期玩家,为用户提供更完美的恋爱体验还需要更多努力,非常期待它接下来的表现,加油!