1.事件：活动后带客户去植物园玩，天气很冷，很多人在车上不下来，我说都回去吧，海玲不肯。
2.感受：担心，着急，愧疚
3.想法：应该照顾多数人
4.自己对自己的期待：放下担心，都是自己的选择。
自己对别人的期待：都能开心
别人对自己的期待：按原先约定进行。
5.我的反应和应对：表达自己的想法，她不听，尊重她。
6.我的模式：照顾别人的感受
7我的深层需要:安全感
8.我做些什么可以满足我的深层需要：亲爱的美妍，客户在车上等，不冷，毕竟是他们自己选择不下去，原先说好的去植物园玩，一切都是最好的安排。
9.生命力：向上
