在前段时间,我写了一篇文章《对自己反人性,对他人知人性》随着对人性的弱点了解了越来越多时,我慢慢的发现,商家时刻在悄悄的利用我们的人性,在生活中,我们一不小心,就会上了商家的当。今天我就遇到两个关于商家利用人性弱点两个故事,与大家分享,能够引起大家思考。
故事一
今天早上,我们全家去拜访妻子同事,并且带上给他们孩子准备的绘本书籍,一进门看到这么一幕,他们全家刚刚才起床,他们的孩子,一边吃早餐一边看平板里的视频,当我在给他打招呼的时候,孩子一点反应都没有。
于是,我们宝宝拿着给他买的书说:“熙熙弟弟,我给你带来了一本绘本书,我很喜欢看的,送给你吧……”,这个孩子,还是一动不动看着他平板上的视频,这个时候孩子的奶奶也在劝说孩子说:“熙熙,你看,哥哥给你送书来了,你看……”孩子没有反应,孩子的奶奶,妈妈非常尴尬,我们就找了一个借口聊其他话题了。
我的思考
这个时候我就在想,商家给孩子们创造的电子产品,严重利用人性的弱点,因为在电子产品中,有即时反馈,只有孩子们用手去触摸屏幕,孩子们都会有反应,从脑科学的角度来说,每个反馈都能够让孩子的大脑产生多巴胺等化学物质,让孩子感受到快乐。从而导致孩子们只要在电子产品中,有会动的视频,有声音的音频,孩子再也不会看静态的书了。
从另外一个方面来说,这对于孩子的耐心的培养也是不利的。这点在我的班级表现的特别突出,一旦某些孩子有些行为,没有给他即时反馈,孩子们就会表现出非常不耐烦,特别难受,其中根本的原因,就是这些孩子在小时候,给他们的即时反馈太多了,导致他们现在做任何事情,都没有耐心。
因此对于孩子的培养,有两个方面我们需要注意:第一,不要过早给孩子接触电子产品,特别是3岁以下的孩子,我们更不要让他们去接触,需要我们家长们,经常多给孩子阅读书籍,比如说,情感类,知识类,生活类的书籍,通过阅读来培养孩子的耐心;第二,要让孩子学会延迟满足,比如说,当孩子想要购买某种物品时,我们不要马上给予孩子满足,通过转移注意力等方式,让还延迟满足。
故事二
今天我遇到另外一个商家利用我们人性弱点的故事,今天下午,我们全家去物美超市采购,正当我采购好全部物品后,我拿出清单一看,进口提子贵的离谱,在我采购的印象中,进口提子的价格是9.9元,但是清单里写的是17.8元,从而导致提子总价格27.8多。
一直在学习心理学和脑科学的我,马上在大脑中有一个反应,商家肯定在利用人性的弱点,大部分人根据价格挑选完商品,在付款时,根本就不会看清单,甚至有的顾客会将清单扔了。
于是,我就拿着这个清单去问客服中心。直接告诉她,我要将这个提子退了,也许他们经过专门的培训,非常淡定的将这个提子给退了。
我的思考
商家为什么会这么做呢,这就利用我们大部分人,都是不爱观察,不爱思考的弱点。因为,大部分人在我们在逛超市时,当我们选择完一大堆商品时,已经消耗我们大脑了很多的能量,因此,在付款的时候,我们已经很累了,我们的目的就是想赶紧付款,赶紧走人,很少人会认真观察,去思考,清单里还有会价格偏差。因此,我们在购物的时候,得多观察,多思考。
在生活中,在工作中,商家已经慢慢的利用我们人性的弱点来为他们谋取利益,因此我们得多为自己留一颗心,多站在商家的角度上思考问题,他们为什么要这么做,这种做法会给我们会带来什么样的损失,只有不断的观察,不断的思考,我们才会将损失降为最低。