五分钟商学院学习笔记_商业篇_消费心理学_01.心理账户

    2019年3月30号,不知不觉19年又过去四分之一了。从大学毕业那年开始,发现时间过的很快。毕业的时间也只有三天,一天是反复机械的工作,领导分配的事无巨细事务,公司同事的扯皮甩锅。一天是休息玩耍,这天很开心,但是就跟“毒物”一般,一时爽。第三天就是自己接触的新的领域,新的知识,让自己突破了自己的认知,这天让自己觉得很有意义,感觉生而为人,活在当世,不白来一遭。

   就像自己在浙江工作的日子,现在回顾起来,除了每天的上班,就记得当初看的基本书了。在北京的日子,除了每天copy一样的上下班,就记得当时地铁上《三体》宏伟的宇宙观和黑暗森林法则了。

    最近无意间再得到看到刘润的《五分钟商学院》,大致看了下目录,感觉很有意思,就买了下来。并决定在简书上做笔记心得,记录自己学习过程。

 引例:

        销售中经常发现,跟有些客户谈了许久,觉得有购买意向,但是谈及价格,就不要了?是客户真的觉得贵吗?但是又发现客户在其他领域(手表和箱包)的花钱又是相当阔绰的,这是什么原因呢?那是因为钱这个东西在每个人的心理并不是同一存在,他是根据消费的类型不同,在我们心中分门别类存放。

概念:心理账户

       我们会把钱分门别类地存在不同的心理账户,比如说,生活必要的开支,家庭建设和个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲休闲账户。虽然这些账户都在每个人的大账户之下,但是各个子账户又相互独立。

案例

        巧克力厂家宣传时候,不会宣传花200块钱自己吃很好吃,而是会将情感巧克力的花销帮消费者归类到情感维系账户的必要消费中,花200块钱可以维系好自己和恋人的关系。


小结

        你的客户并不是真正的小气,只是你的产品没有在用户的心理账户建设中。你需要做的就是将自己的产品转化到客户必要的消费账户之中。我觉得这个很有意思,身边都有很鲜活的例子,比如一些父母省吃俭用,买个衣服都不舍得。在儿子即将结婚的时候,会把积蓄的大部分拿出来给儿子买个车,增加相亲的砝码。这也说明在父母心中是有一个这样的心理账户---儿子结婚使用账户,在其他消费面前,这个是优先级比较高的,哪怕其他账户节省开支,转移到结婚账户。

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