前天和嫂子的聊天，通过昨天的学习发现有些不足之处，我看到马希尔和犯人的谈话步骤是1.体会对方感受，（心情和想法）2.体会他的需要.3，再次体会感受。4，请求。于是我又去找嫂子，我发现自己只做了第一步，昨天我想继续做二，三，四步。
我说:"嫂子，昨天的话题我想接着聊，昨天我知道因为安装热水器的事情让你很生气，很讨厌哥哥，我们也体验了身体的不舒服，接下来我想知道你希望他怎么做比较满意呢？"嫂子一听来气了:“我对他很失望，就是不想看见他，听到他，我就伤心，在这个家我没有地位，我管不了，我就躲，让自己好起来。为了孩子我要这个家，不然我就不在这里了。……”一大堆的委屈和抱怨带着眼泪一股脑的倒出来，我拍拍我的小心脏对自己说:“不按套路出牌，我有点慌，她需要宣泄，倾听就好了。”等待着语速的平和，哭泣声的停止，我说:“我理解你很委屈，很辛苦在这个家里付出很多，可是却没有体贴和理解，让你很伤心，是吧？我想给你读读这本书，你想听吗？”她说:"好的"于是我把序言读完，我问她:“那句话让你感触很深呢？”嫂子说:“人性都是相同的，我相信这点。也许我还做的不够好吧。也许是自己能力不足。”我说:“非常好”。接着我又读第九章爱惜自己，她说:“自我评价，我感觉自己处于憎恨的”我说:“很好。”接着她就开始收拾家，我自己一个人大声朗读（提出具体请求）读完我问:“嫂子，现在感觉怎样？”她说:“非常轻松，真的挺好的。”我知道她的苦水还很多需要慢慢倒掉才可以装进新鲜的生命之液，这需要很长的时间，不是一朝一夕可以化解的，需要学习，需要成长，需要悟性。我的能力也需要提升，这已经是这个阶段做的最好的了，我为自己的勇气和信心感到高兴。写到这里感觉自己对自己有点不满意，希望更好一些，写出来体会了自己的感受，肩膀才放松，我对自己说:“谢谢你，辛苦了，我爱你。”全身柔软了，眼泪瞬时流出。感恩生命中的每一个人，让我认识自己。
