当孩子处在问题区的时候，他不想回答你的问题，也不想听你说话。他想要的是一双耳朵，是有人能够听他说话。
怎么听呢？
倾听的方法有两种，一种是基本倾听，一种是积极倾听。基本倾听又叫做消极倾听、被动倾听。
基本倾听有四种：
①沉默。
②非语言的专注。
③简单的理解性应答。
④门把手。
用基本倾听的时候，一个最大的困难就是控制自己不给建议。我们会忍不住给建议，可是建议本身就代表着不接纳。给建议往往有两种结果：
一种是你的建议很好，很有效，孩子之后遇到问题之后可能会经常找你。妈妈很累，可是孩子能力却没有得到提升，等到啃老的那一天，父母才知道要后悔。
另一种是你的建议孩子听了，可是没解决问题，孩子可能会更难过。
所以，当孩子处在问题区时，如果想要给建议，忍住，闭嘴。不是你的建议不好，而是你的建议他根本就听不见去。他需要的不是嘴巴，他需要的是耳朵，是有人听他说话。
当我们用基本倾听去和别人在一起，愿意专注地陪在他身边听他哭，听他说的时候，本身就传递出一种爱和接纳。
哪怕你觉得自己好像也没做什么啊，但是对方就是会感觉很舒服，有什么话都愿意和你说。倾听的魅力就在于，打开孩子的嘴巴，给孩子情绪一个出口，让孩子自己解决自己的问题，这就是倾听的魅力。。
家庭作业：
当孩子处在问题区的时候，对孩子使用基本倾听，看看孩子有什么反应？
看到孩子不开心问他：“怎么啦？遇到什么事情啦？”“愿意和我说说吗？”“然后呢”“可以谈谈吗？”
孩子说:“今天班上有两个同学捣乱，结果老师把全班同学一起跟着处罚抄作业十遍，我觉得不公平，很委屈。”
