1.识别问题:
鉴别与预测结果产生偏差的问题,即确定决策对象。
问题类型包括危机型、非危机型、机会型。
2.诊断原因:
尝试询问一些诊断性的问题来发现原因,或是利用鱼骨图等分析工具,逐步发现原因,分清主次原因。
3.确定目标:
找到本次决策要达到的目的即确定目标。
4.制定备选方案:
找到多可行的方案,对潜在结果进行预测,注意与创新方法的结合。
5.评价选择方案:
可行性、有效性、满意度;
分析方案在组织中产生的结果。
6.实施监督:
决策是一个决策——实施——再决策——再实施的过程。
1.识别问题:
鉴别与预测结果产生偏差的问题,即确定决策对象。
问题类型包括危机型、非危机型、机会型。
2.诊断原因:
尝试询问一些诊断性的问题来发现原因,或是利用鱼骨图等分析工具,逐步发现原因,分清主次原因。
3.确定目标:
找到本次决策要达到的目的即确定目标。
4.制定备选方案:
找到多可行的方案,对潜在结果进行预测,注意与创新方法的结合。
5.评价选择方案:
可行性、有效性、满意度;
分析方案在组织中产生的结果。
6.实施监督:
决策是一个决策——实施——再决策——再实施的过程。