1、为什么免费的东西反而花费更多？
去商场购物经常遇到这种促销方式，“消费某款产品免费送小赠品”，之前就入过好多次坑。原本是纯买牙膏，看到有款总送水杯，价格比单卖高出20%，是不是忍不住心动下手了。免费最大的问题在于，它引诱你在它和另一件商品之间挣扎，并引导我们做出不明智的决定。非理性消费，这就是免费的诱惑。
为什么免费的商品还很火爆？除了心理上的某种满足感，还有一方面是商家利用人的本能－害怕面对损失。如果选择有成本的物品，会有风险，而免费的物品就不会出现这种状况。比如你购买某种产品收到的赠品，觉得不好用，心理也不会有“罪恶感”，当初买错了。而是想反正是免费的，无所用，白送已经是自己赚到了。
免费的诱惑无处不在，小到超市购物，网上购物买满免运费，景点买门票（实际上要排很长队），大到买车买房，一定要理性考虑。
现在在路边遇到扫码免费送小礼物，深受小朋友喜欢，家长为了讨小孩欢心就会扫码。如果是纯粹为了提高关注量还可以可以，但是有些不良商家会盗用你的微信信息，特别是绑定的银行卡，到时候更得不偿失。
所以在充满诱惑消费的年代，如何做一个理性的消费者至关重要，根据净收益值的大小来做决定。
2、为什么乐于做义工，给钱反而不高兴？这个章节主要阐述社会规范和市场规范的博弈论。举个栗子，公司规定开会迟到要罚款。这个规定会杜绝迟到吗？不会，如果是迟到口头提醒或警告，基于人性尊严、面子会觉得过意不去，下次会提前到；但是如果涉及到金钱处罚，迟到就变成心安理得，反正收到该有的处罚了，所以迟到无所谓。一旦两者发生碰撞，社会规范就会退出，并且要重建更加困难。
再举个更符合主题的事例：比如让培训师帮忙做宣讲活动，酬劳50块一天，会同意吗？记住提到了钱的问题，他们用的是市场规范，会比较自己授课一天的收益和50块之间的差距。如果让他免费授课会同意吗？没有涉及到钱，这时他关注的就是社会规范，免费参与不仅能做公益，而且还可以提升个人影响力。
在公司中同样存在，员工都期望高工资，根据市场规律，公司不可能百分之百符合每个人的需求，还有一种情况涨工资后，热情度只能维持一小段时间。如何刺激员工的工作激情呢？从另一方面社会规范中做协调，特别是现在90后员工认同感占比更高。所以如何营造良好的文化氛围、维护好员工关系、提升员工的归属感和工作热情，下午茶、生日趴、户外活动、年度旅游等都是利用社会规范起作用。
文中还提到一个观点很赞同，“金钱自己是有生命的，也会消除人类相互关系中最好的东西。如果没有钱，我们生活中某些方面是否会更好一些呢？”这种现象在边远地区的农村有存在，因为经济不发达，市场规范更少，越接近纯社会规范的回归，人员更淳朴、生活简单也惬意，还不乏乐趣。再比如社会上很多公益志愿者，特们都是牢记社会规范，默默发光发热，为这个“物欲横流”的社会增添一抹色彩。尽力所能及之力，奉献一点爱，也会让自己内心更富足哈。
