今日学习:得到专栏宁向东的清华管理学课。055讲:团队边界 | 兼顾“双重角色”
见:团队的边界应扩展到家庭,并在一定程度上把团队成员的家庭角色,纳入到团队建设整个思考过程中。
老师举例,其学生面试时遇到的两难问题。提出职场人士存在工作角色和生活角色的双重角色冲突问题,说明不仅是个人优化时间管理的问题,也是团队建设应该考虑的问题。
随着竞争加剧,以及通讯技术的日益发展,工作角色开始不断侵入到我们的生活,大家需要不停地在三种角色状态中切换:纯粹的工作状态;纯粹的生活状态;双重角色状态,把工作带入生活,或者是在工作时间里面需要处理家事。
首先应考虑团队的类型。如团队处于命运共同体或事业共同体这个层次,因需要团队成员拼命工作,此时其家人生活应该属于公司必须考虑照顾的。团队领导关注的重点,要考虑骨干成员的家庭中的重要事情。
其次,在制定团队工作计划时,应该提前安排并兼顾骨干成员的生活角色。
第三,领导要带头减少双重角色状态的时间。
课后思考:如果你是管理者,怎样有甄别性地平衡三种状态呢?
感:将团队成员的重要私事列入团队的工作计划,甚至应将家庭状况列入到团队建设之中。
过平衡的人生,是每个人都希望有的理想状态,工作和休闲,事业和家人,选择总是太难。在职场,加班加点总是难以避免,而且人到中年,工作和生活中出现角色冲突,也非个人所愿。
老师建议团建中能考虑骨干的家庭和生活角色,将家庭状况纳入到团建和工作中来,如此,公司的凝聚力必然上升。但度的把握还是难题,如何避免素质不高的员工找借口总是请假去处理生活角色,团队内成员的平衡也是问题,不能解决旧问题又引起新麻烦。
海底捞的貌似在团建中考虑了骨干成员的生活角色,以员工名义给父母寄生活费,公司给优秀员工的家长写感谢信,邀请参观和聚餐等。周莹在《那年花开月正圆》中,过年时,邀请业绩突出伙计的父母用餐,当面奖励,也是一种手段。
以前所在的处室就特别忙碌,加班是常态,每年总有几天需要通宵加班。人少事儿多是一方面,大量快节奏高要求的汇报材料,需要协调和有时间节点的输出工作也让人不得不加班,尤其是年底快报审核,报表出来后的预算执行分析和对下考评,以及每年的预算报备和绩效目标测算,好在团队气氛特别好,领导自己以身作则,能到这个处的人本身也是有筛选的,能力和态度都很强。领导忙时常会自费叫外卖请大家,大家通力合作,没有抱怨。闲暇时间,成员之间会相互请客,很融洽。
到了新的处室,大家很少加班,现在在慢慢带动之中。
思:如果你是管理者,怎样有甄别性地平衡三种状态呢?
我是赞成宁老师所说的,成为领导、骨干和成员,并不是我们的目的,而是我们希望借助其成为更好的儿女、父母,妻子或者丈夫。
做领导还是要刚柔并济,很佩服前主管领导,女同志,自身能力强,会做人,工作要求也很严格,但生活中也会关心同事,了解大家的需求,关注我们每个人的大事,孩子升学,家里老人生病,同事考职称等,都会关照我们,尽量做好配合,留出时间让大家可以兼顾生活角色,同时,也不停的给大家创造机会成长,在她的带领下,我们团队成了人人称赞的集体,成员也都有团队荣誉感,融洽的工作环境,让大家都感觉身累心不累。
新处室本来有5个人,一个同事因孩子小,希望去更轻松的部门,调离了。作为管理者,自己以身作则是必不可少的,我最看重团队成员的职业态度,只要对待工作认真负责,不误事,其他都好说,好在新团队的成员这点都不错。
我自以为自己是个能换位思考的人,希望领导有人情味,也希望做到了解同事们的基本情况,关系融洽,多沟通。主要做了几件事:
一是表明工作原则。刚接手工作,刚好遇到老同志生病住院,去看望,在她出院回来后每天仍要按摩,耽误一点儿工作时间的情况下,明确给大家说,特殊情况下和不忙的时候,允许个人偶尔解决自己的私事,但是遇到我安排了紧急工作,工作需要忙的时候,一定要以工作优先,希望大家理解支持。当然,我不会故意刁难大家,工作忙的有依据。
二是提供支持和帮助。刚到新岗位,观察大家的工作习惯,发现报销时间特别零散,特意汇报领导调整优化了报销时间,争取了早上集中收取报销单据,下午集中处理内勤工作,在提高服务,缩短报销时间的基础上,也避免了工作总是被打断。对于特别复杂的工作,我自己先做好任务分解,按我的习惯做好基础表,他们只需要更新数据,做好统计即可。制度学习也是筛选和删除无关内容,整理简洁版,只要求抓重点,节省时间。
三是遇到特别忙的时候,会争取和借用其他资源和协调人员支持,确保工作质量。
四是对工作相对忙的员工,经常表示赞扬和感谢,出差也会带礼物给大家。
目前,感觉我们新团队也挺好的。
行:进一步了解同事们的家庭情况和生活需求,尽可能兼顾。可以考虑春暖花开时,组织部内工会活动,和家庭游。