基层政法干部身处维护社会稳定、服务群众的第一线。“到群众中去”不仅是工作方法，更是践行初心使命的核心要求。这意味着要打破“机关思维”，主动沉入群众、融入群众，在倾听诉求、解决难题中筑牢政法工作的群众根基。具体可从以下几个方面着力：
一、放下“架子”，以“平等姿态”走进群众生活
“到群众中去”的前提是“被群众接纳”，而接纳的关键是“平等”。基层政法干部需摒弃“管理者”心态，以“服务者”“同行者”的姿态贴近群众。
常态化“沉浸式”走访。变“坐着等群众来”为 “走着找群众去”，定期深入社区楼栋、田间地头、企业车间，尤其关注留守儿童、孤寡老人、农民工、社区矫正对象等特殊群体。例如，农村地区可结合“驻村帮扶”，每周固定住村走访，记录群众的“急难愁盼”（如土地纠纷、赡养矛盾、讨薪难题等）；城市社区可依托“网格治理”，参与广场舞队、老年棋牌社等群众聚集活动，在拉家常中了解治安隐患、物业矛盾等问题。
用“群众语言”拉近距离。避免“法言法语”“官话套话”，用方言、俗语解释政策法规。比如向村民讲解“家暴维权”时，不说“人身安全保护令”，而是说“如果家里人动手打人，你可以找我们开‘保护条’，我们能让他不敢再靠近你”；解释“社区矫正”时，用“在村里接受监督，好好干活、不惹事，就能早日恢复正常生活”等通俗表达。
二、竖起“耳朵”，以“耐心倾听”摸清群众诉求
群众的诉求往往藏在“抱怨”“吐槽”甚至“情绪发泄” 中，基层政法干部需练就“听弦外之音”的能力，在倾听中捕捉真实需求。
“多问一句”“深追一层”。面对群众反映的问题，不满足于“表面答案”。例如，群众抱怨“村里小偷多”，不能只记录“加强巡逻”，还要追问“最近丢了什么？集中在哪个时段？是不是有外来人员频繁出入？”；遇到群众对 “调解结果不满”，要追问“是觉得不公平，还是担心后续有麻烦？”，从情绪背后挖掘深层矛盾（如邻里积怨、利益牵扯等）。
搭建“多元发声渠道”。除了面对面沟通，还要开通“线上+线下”诉求表达平台。线下可在村委会、社区服务中心设置“政法干部意见箱”，召开“群众恳谈会”，邀请村民代表、商户、租客等群体“吐槽”；线上可利用村（社区）微信群，定期发布“政法干部在线答疑”时段，及时回应群众的法律咨询、矛盾投诉。
三、迈开“步子”，以“务实行动”解决群众难题
群众最反感“只说不做”，“到群众中去”的核心是“为群众办事”。需聚焦群众反映的“小事”“具体事”，用“看得见、摸得着”的成效赢得信任。
分类破解“急难愁盼”。对群众诉求建立“台账式管理”，按“可立即解决”“需协调联动”“长期跟进”分类处理。
“向前一步”化解潜在风险。对未直接反映但可能引发矛盾的隐患，主动介入。例如，发现某工地拖欠工资，提前联合劳动监察部门约谈企业，避免演变成群体性事件；看到社区青少年辍学游荡，联合学校、家长开展“法治教育+心理疏导”，预防未成年人犯罪。
四、守住“底线”，以“过硬作风”赢得群众信任
群众对政法干部的信任，始于“态度”，终于“作风”。需以清正廉洁、务实担当的形象，让群众感受到“靠得住、信得过”。
杜绝“形式主义”。不搞“拍照留痕式走访”“文件落实式服务”，例如走访时不要求群众“配合摆拍”，解决问题时不强迫群众“写感谢信”，用“实打实的成效”代替“表面文章”。
主动接受群众监督。公开工作流程、处理结果，例如在村（社区）公告栏公示“群众诉求处理台账”，注明“反映人、问题、解决措施、责任人、完成时间”；设立“作风监督热线”，对群众反映的“推诿扯皮、吃拿卡要”等问题，严肃核查处理并反馈。
基层政法干部“到群众中去”，本质是“把群众当亲人，把群众的事当自己的事”。只有始终以“群众满不满意、高不高兴、答应不答应”为标准，在“走进”中倾听、在“融入”服务、在“联动”中解难，才能让政法工作真正扎根群众、赢得民心，为基层治理筑牢最坚实的“人民防线”。
