豪豪组-店小二-第二周R3

《爱的五种语言》 P66-67 精心的会话




请写出你的:

【I】原文拆解

在人际沟通中,我们擅长思考和讲话,应对问题我们擅长找出方法提供建议进行解决,但往往忽略了倾听的重要性。

什么是倾听呢?为什么倾听那么重要呢?倾听是真实了解他人思想的一种有效途径,只有全心专注倾听对方表达,我们才能够真实了解对方的想法,挖掘他们的思想和感觉,因此促进人际关系更加良好运转。

那倾听到底应该怎么做呢?《爱的五种语言》一书中给了我们学会倾听的方法:

1、保持目光接触,让对方知道你在关注他;

2、全神专注倾听对方表达,条件不允许请求对方给缓冲时间;

3、适时反馈自己的感觉;

4、观察对方肢体语言,进一步了解对方真实想法;

5、集中注意力,不轻易打断对方。

【A1】联系过往经验

智能电子产品的发展,给人们带来便利的同时,也带来很多困扰。因为智能手机的影响,越来越多的注意力被分散,我也是个手机控。不管是走路、还是平时的学习工作当中,几乎是手机不离手的状态。

后来发展到跟其他朋友见面也是一边听一边玩手机,前几天跟一个朋友聊天,她跟我说一件很有意思的事情,但全心沉浸在手机里的我,并没有把注意力放在她身上。

她:这件事真的很有意思,你一定想不到的!

我:哦,嗯

她:我居然跟失联10年的发小再次联系上了,并且刚好面对面,你知道我有多惊讶和开心吗?

我:啊,然后呢?

她:然后我们还发现我们居然在同个园区上班,太神奇了,我没有她联系方式,这样也能碰得上!

我:嗯,哦,你刚才说什么了?

她:你根本就没听我说话!!

我:我在跟小A聊天,她跟我说件有意思的事呢。

她:那你继续跟她聊吧!我走了!

我:干嘛走呀?

直到感觉到她生气了,我才发觉自己沉浸在手机里一段时间,而她跟我说的事情我也不太记得是什么,难怪她那么生气。事后跟她道歉了几天才原谅我,并且反思了这件事,如果跟她聊天时,我能认真地听她说,给予回应或反馈,我们之间的沟通也会顺利很多,不会因此闹得不愉快。

【A2】规划应用

目标:一个月内与任何人在聊天过程当中,全心倾听并给予对方回应,同时采用原文片段5点方法提升倾听能力。

行动:比如在跟朋友聊天时,先把手头工作斤进行衡量紧急程度,或者专门创造出一段聊天时间

1、如果手头工作比较紧急,恳请对方稍等片刻,将手头工作完成到可以结束的地方,停下来全神倾听对方;

2、注视对方眼睛,让对方感知我的注意力放在她身上;

3、适时做出回应,微笑点头或进行反馈:哦,你说的是这样?

4、观察对方的肢体语言,进一步了解她的真实想法:亲爱的,别紧张,慢慢说怎么回事?

5、集中注意力在她身上,听她讲完之后在开口询问或反馈

可控:将每天发生的一些有趣的对话以对话小说的文体记录下来,并记录在印象笔记当中。

店小二

2017.12.14


2017.12.17修改

【I】原文拆解

在人际沟通中,我们擅长思考和讲话,应对问题我们擅长找出方法提供建议进行解决,但往往忽略了倾听的重要性。

什么是倾听呢?为什么倾听那么重要呢?倾听是真实了解他人思想的一种有效途径,只有全心专注倾听对方表达,我们才能够真实了解对方的想法,挖掘他们的思想和感觉,因此促进人际关系更加良好运转。

那在配偶相处中倾听到底应该怎么做呢?《爱的五种语言》一书中给了我们倾听配偶的方法:

1、保持目光接触,让对方知道你在关注他;

2、全神专注倾听对方表达,条件不允许请求对方给缓冲时间;

3、适时反馈自己的感觉;

4、观察对方肢体语言,进一步了解对方真实想法;

5、集中注意力,不轻易打断对方。

倾听五步法不单是在配偶相处中适用,同时在人和人的相处当中,都是能够被使用的好方法,运用这种方法可以促成人与人之间的良性沟通。

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