服务,所得

进入服务行业一个月了,简单说说我的收获:

1.这份工作让我失去了一位朋友

这个朋友就是介绍我过来的小伙伴,当初我找工作时,曾经问她工作怎么样,她描述的像花一样美好,我说不来她还很生气。中间曲折,最终还是来了。其实也怪我,本来以为是大学同学,还玩的不错,应该不会坑我,真正入职才发现,很多关键信息都没有告诉我,说的都是无关紧要的东西,她口中所喜欢的环境,有些甚至超出了我的底线。而且她也从没有告诉我她每天晚上都是一到两点才休息。

真是应了那句:同事很难成为益友,但往往能成良师。我们的心越来越远,我再也没有想要和她分享的欲望,也不会再有肩并肩。

2.标准

对于“标准”二字,我从前的理解是轨道、是圈定,要求你必须达到的苛刻。接触之后慢慢理解:它是底线、是跳板,是下限,无上界。

标准有时看似繁琐,但总有它自己的故事和特殊含义在其中。等到真正熟练达到出手即标准时,一切都是那么的顺其自然。

3.不以物喜,不以己悲

第一次接触是在范仲淹的《岳阳楼记》——不因外物的好坏和自己的得失而或喜或悲。

再次被提起是和同事一起吃饭,他的理解为:不因别人的夸奖而骄傲自大,也不因别人的批评贬低而妄自菲薄。

我自己的理解:掌控好自己的情绪,做到情绪不外露。

结合我第一份工作经历,我吃的很大亏就是在于情绪外放,表情就像晴雨表,非常明显,导致别人一致认为我不会控制自己的情绪。现在进入服务行业也算是对我的锻炼,无论多不开心,脸上始终挂着微笑。

4.事不关己高高挂起

提起事不关己高高挂起这几个字,脑海中第一反应是贬义词,说是只顾自己,不顾伙伴。但是做每个行业都是趟浑水,一会小心都是自身难保。

我不是推崇大家自己搞独立,相互之间搞团队,我想表达的是不属于我们权利范围内的最好不触碰,很多东西大家都心知肚明,只是不点破,你又何必挑起本就不属于你的事端。

每天多听少说,一点也不为过。




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