2018-05-11

传统餐饮举步维艰,如何拥抱互联网转型升级?

有人说,互联网让传统餐饮举步维艰,也有人说互联网改善了餐厅经营状况,还有人说互联网只是一种噱头,无需在意。

不论何种说法,所有的餐饮企业都已主动或被动的被互联网及移动互联网所渗透。老企业借势转型,新企业则借势起家,再不愿接受的也没办法,这是趋势。

那么,餐饮企业又该如何借互联网的翅膀实现产业升级?

对于餐饮行业,很多人都会有这样的疑惑:难道互联网+科技仅是颠覆了外卖而已吗?什么才是餐饮业下半场急需打通的瓶颈和“叹息之墙”?

近日笔者收到了一份处处充满惊喜的邀请函,在笔者看来,这恰似照在餐饮业“叹息之墙”上的一米阳光。


说处处充满惊喜,首先是感官上的。美味的邀请函独具匠心——发布会的信息汇聚在一张酷似餐厅小票的纸卷上,附赠的一套木质餐具圆润精美——能给人愉悦的感受,似乎也贯彻了美味“推动餐饮进步”的情怀。

在行业人士看来,美味的D轮融资本身就是一份惊喜。在近4万亿(国家统计局2017年全年数据)的餐饮市场中,独角兽企业的涌现实属理所当然。

就在很多人猜测哪家餐饮企业会率先“撞线”的时候,美味却从智慧餐饮服务商中异军突起,向独角兽企业快速突进,这是中国餐饮市场独有的奇迹。

“小票”上的二维码是美味别出心裁的电子媒体邀请函,大家可以由此体验到美味特色的餐厅预订流程,简单填写手机和姓名等信息就能完成预约邀请,更有“免排队,到店即就餐”字样。

图片发自简书App

这并非简单的噱头,实际上,预约订座免排队、到店即就餐、到店即会员等正是美味针对餐厅就餐高峰时排位难、会员数据沉淀难挖掘难等痛点开发出的特色功能模块。

目前,美味的智能餐位预订已升级到“秒订”,用户可像订火车票一样在美味智能机上立即预订下单,不需要等商家再确认;而且顾客下次预订时,系统还会显示其姓名、性别、特殊要求等信息;未来更有望实现影院式的订座。

“秒订”只是美味以先进科技给餐厅赋能的一个缩影。

目前,其美味·智慧餐厅已经实现店面经营的完整闭环,通过“秒订”、“秒排”、“秒点”、“秒付”、“到店即会员”等产品或功能,提供预订、排队、点菜、支付、会员、广告+微信餐厅+数据服务的智慧餐厅解决方案。

解决餐厅的效率、管理、营销成本和顾客就餐体验等方面的问题,为餐饮企业提供覆盖所有场景的智能系统;还能提供营业额分析、会员分析、竞品分析、菜品分析、客流分析、口碑分析等数据化运营解决方案,和基于商圈客流、菜系客流、新店客流的大数据选址解决方案。

在发布会的现场,以上这些充满时尚科技感的功能都有呈现。

据悉,美味将以战略合作伙伴、知名餐饮商户西贝为模型,在现场打造智慧餐厅,让嘉宾和用户都能感受到美味智能产品在排队、点单、付款等流程给大家带来的优质用餐体验。

从流程上看,这场发布会也是一场思想的盛宴。除了让大家分享美味高层带来的行业趋势前沿分析、特色深度的美味大数据发布外,美味还邀请到携程集团CFO王肖璠、口碑副总裁陈盛、蚂蚁金服企业发展部资深总监朱超。

图片发自简书App

TANSH国际天食集团董事局主席王慧敏、携程美食林CEO刘骁舟、望湘园(上海)副总赵建光、江边城外集团总经理孟洪波、鱼非鱼&嘻游记创始人刘峰、食尚国味饮食集团董事长尹江波、雕爷牛腩&薛蟠烤串&皮娜鲍什下午茶CEO孙丽婷等行业大咖,深度探讨餐饮智慧化经营的新趋势,共同开启智慧餐饮之春。

唯爱与美味不可辜负,如再融合时尚的科技和行业大咖的智慧思辨,则更令人回味良久。

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