1.作者刚开始举了他毕业晚会的故事，他跟父亲叔叔保证过不会喝酒，但父亲和叔叔仍然在窗外等着他。也就是他们对作者是有点点怀疑的，但是这也让他们的信任更加真实。
共情激发出的信念让我们相信人们心中基本的善良，但同时也更至于怀疑。比我们相信人际关系是有疗愈效果的。但是实验人员还是想通过实验，用数据来证明充满爱的亲密关系确实能够延长生命和改善生活，这样整个实验得出来的结论就让信念不可动摇。就比如说作者也相信共情的力量，但是又不能盲目的要求我们相信这是真的，而是通过各种案例，争论答案让我们获得信念。通过好奇，想象，问问题得出答案，最终获得了信念。我们会说，不要只告诉我们答案，而要在我面前慢慢得展开事实的真相。之后我们睁大眼睛，竖起耳朵，得到信念。这样才是真实的，不是盲目的信念。
信念有三个步骤。首先，我们要承认存在那些被我们忽略和没有理解到的事实和体验。比如大家举报我们班一个孩子偷了东西，我也相信就是他偷的。还是要找出他偷的证据。之后提出问题寻找答案。问问这个孩子为什么要去偷东西，什么时候偷的，是经常偷东西吗？最后一步新信念就不请自来了。这个孩子就是有偷东西的习惯，然后我们改变了对这个孩子的认知。
之后作者又说了病人依赖助行器走路的例子。他我们表明了对方不肯放下依赖已久的助行器是因为心理上的原因，因为每次想到要靠自己走路时就会涌现出生病期间的各种记忆。初始的诊断，痛苦的治疗，跟医生和护士的不愉快互动，使用助行器能让他感觉到强壮和独立，不用担心摔倒后向他人求助，而放弃转型计划让他感到害怕，表示他又回到了生命中最脆弱的一个阶段，而这个阶段经历了不安全感。
而此时的共情并不会要求他马上放下助行器，而是跟他说走路的时间有他来决定，并且当他开始独立走路时，作者会在身边帮助他。最终一个合适的时机，作者从他的表情和问题中读懂了他已经下定决心走路了，于是这个时候就对他说，我觉得你现在准备好了。他找到了所需要的身体和情绪的力量，对他此时能走了无比坚信，因为如果他受到尊重并相信她的力量，她就会改变和成长。
要践行信念，我们需要找到一个分水岭。这个分水领可以使重大考试，人生重大事件或者其他任何一个重要的事。而寻找这些起程点的时候，当我们想要得到一些建议的时候，或许就正好找到了正在寻找的东西。
所以要秉持怀疑心，一遍又一遍问为什么。但是也不要怀疑一切，怀疑一切会让头脑封闭，拒绝所有的可能性，悲观主义，让视野收缩。但有所怀疑只部分不相信，但还给希望留有空间，给乐观留有机会，让世界拓展。
另外就是怀疑的时候不要怕挑战权威。不要被权威所吓到，我们要始终相信世界是不断向前发展的，而怀疑能让这个世界往前推进一大步。
