充分研究别人的需求和痛点,然后设计免费模式,通过让别人占便宜来锁定客户。在实践中有很多的免费战术,如体验战术、交叉补贴、耗材战术、超级赠品、预收费等,实际上免费模式已经在各行各业大量应用。
解放前上海青帮有三位巨头杜月笙、黄金荣、张啸林,杜月笙是假流氓,真君子,黄金荣操得八面玲珑号,而张啸林最有文化,但是最无顾忌,有奶便是娘,最后投靠日本人,被军统干掉。但张啸林曾经创建一种全新的商业模式,可以说是免费模式集大成的应用。
上海福煦路181号就是他的大手笔,这是上海滩第一大赌窟。福煦路181号刚开张的时候,装B装的非常成功,差不多近100年前他就实行专属会员制,和今天的所谓高端的俱乐部一样,不是会员不能进门。张啸林深刻揭示了一个真相,就是装B的目的就是为了卖。这B装得人人都想进来看一看。等你真进来的时候,张啸林直接撕下了假清高的面具,玩的是来者不拒。你只要先付200块买筹码下注,就可以在赌场内享受“四大”免费服务——免费吃、免费喝、免费吸、免费坐。
福煦路181号里面有各种高档的中餐厅和西餐厅,所以免费吃、免费喝,你非常容易理解,随便吃喝,不限量。免费吸也很好理解,旧社会抽大烟是时尚,这里设有专门的吸烟区,提供最好的烟土。什么是免费坐?带驾驶员或是带保镖来的,每个驾驶员和保镖给四块大洋,外边呆着。想一想福煦路181号谁开的,上海最大的流氓之一开的,绝对安全,没人敢来闹事。
福煦路181号玩的就是体验,赌得也不大,即使输了200大洋,有吃有喝有烟土吸,对于阔太太们来说输光了觉得也很划算,真的是太爽了。又爽又划算,没有不再来的道理。赌是另外一种毒,大流氓玩的就是让你一步步染上睹瘾,上海滩太多的阔太太都掉进这赌坑,最后家破人亡。
对于那些有钱的公子哥,张啸林就更狠了,在天泽老师的微观商业技术里面,就讲到这种“诱杀”手段。男人就两个毛病,贪财好色,这是人性。福煦路181号出没着一些倾国倾城的贵妇人,手上戴着大钻戒,不经意之间,你会看到她一掷千金的豪迈,或者可能会与你不期而遇,邀请你去181号最牛逼的高级餐厅吃烛光晚宴,等你去结账的时候发现别人早就买单了。这坑埋得又深又高明,最后让你不能自拔,上海滩无数的公子哥都栽在这坑里了。
200元大洋,这只是普通消费。181号玩的是纸醉金迷,玩的是江湖刺激,有钱的、有权的商人、军政大员来上海滩,没有一个不以到过181号为荣。所以,张啸林又发展了无数的VIP客户。那些有权有势的世家、军阀的小姐和公子哥欠下大笔赌债的数不胜数。然后,大流氓再找一个机会唱一出豪侠仗义的大戏:“对不起,不知道某某是您家公子(小姐),钱我们就不要了”。又把大批有权势的人变成自己的人脉。权钱交易,赌场之外,做军火、烟土和其他生意,赚的比赌场之内的还要多。
今天当然不是要你去学做张啸林的生意,即使你不赞成他们的做法和价值观,也要学习其中的免费模式的套路。在那个时代他们就深谙人性,充分利用人性的弱点,让他爽,让他占便宜,锁定客户深度挖掘背后的资源,最后别人还要谢谢你。
在国外有一些赌场,怎样运用免费模式的?赌场门外有人给路人发糖,当地的特产,你要不要吃糖?妙在糖下面有一个筹码,刚好下一注。于是大家抱着好奇的心理去尝试。筹码放进机器,没有反应过来,就结束了。心想,买两个筹码小赌一下。也有人就赢了,然后开始玩起来,最多时可能赢了好几千,这一开始就无法马上结束。等你输了几大千,才反应过来。回到酒店就在想,我赢了几千的时候,为什么不马上走呢?不行,明天再去试试,赢了几千我就马上走。然后你就贡献了更多的筹码。
所以这结果都是那包糖和那个筹码惹的祸。这里面有没有营销套路的设计?怎么吸引你,让你体验,一步一步消费更多。如何设计免费体验,如何设计产品升级,如何设计引流方案,这才是你需要思考的。
(未完待续……)