D3作业模板教育操盘手自查标准:
我叫李南方,第三天作业。
1、个人背景
【昵称】李南方@摄小记
【公司】山东升维教育咨询有限公司
【岗位】运营总监
【工作年限】3年(教育行业)
【年薪范围】 12w+
2、核心能力模型
【人员管理】目前管理6人团队
【承载能力】品牌传播与产品推广规划,运营团队组建管理,运营目标实现路径执行。
【流程搭建】搭建前端传播/引流(新媒体如个人号、微博、抖音、公众号、头条号等;渠道如分销伙伴/代理商体系;引流产品及人员),中端服务(产品研发/设计/短视频/文案/社群/转化),后端转化(线下高客单价课转化/社群/客服)等团队,通过多次小群测试跑通流程。
【迭代能力】优化模型:通过对关键数据的环节优化,小投入获得大回报。
【把控调度】触达/引流/体验/转化/分销/裂变。
【渠道搭建】线上+线下传播与分销渠道,联盟体合作渠道。
【成本核算】品牌推广、引流转化、分销留存及课程成本,按阶段销售额摊销核算。
【项目操盘能力】搭建用户增长模型、运营团队,按流程表提升投入与产出效率。
3、目标【下个阶段】是成为1000万级的操盘手在以下几个方向做努力:
(1)目标:2020年实现年销售额1千万。
(2)行业认知:家庭教育与学科补习类不同之处,在于家长有痛点,但不是真正刚需。来到家庭教育公司的,都是问题很突出了,需要策略和家长践行时间。而短期追求效果的家长,往往续课率不高。所以,家庭教育机构对导师水准要求极高。只有让家长通过线下大课或训练营,循序渐近,及时通过阶段性成果,坚定家长跟学的信心,才是正途。
(3)业务流程:线上流程——9.9元体验课/299元训练营/3680大课;线下流程——公开课/家长群引流/99元训练营/990元正课/3680大课。希望通过这次学习,更好的优化业务流程。
(4)执行力:运营目标分解,列好流程进度表,坚决执行;对团队配合能力及效率依赖高。
(5)心理素质:心理素质较强,不会就学,不耻下问。
(6)人员管理:多做指导性工作,希望团队人员能够学习积极,工作自驱动。
(7)部门协作:树立“酒香也怕巷子深”的理念,在做好产品的同时,各部门能够协作配合,高效率做好用户增长转化。