《向上管理的艺术:如何正确地汇报工作》这本书陆陆续续读了两周,终于在本周读完并输出思维导图。感觉思维导读法类似共振式阅读法或者鲔鱼读书法,摘抄其中意义深刻的点输出。一本书涵盖的内容最终归纳出深度感悟也就5-7个点,太多内容影响对整本书的消化吸收。
读这本书的过程中参加公司组织的一场分享会,主题为向上管理,两者有异曲同工之妙,本书侧重在工作汇报,分享会侧重在向上管理的各个维度,印象最深刻的两个点“成就他人,成就自己”和“察言观色”
向上管理的对象是你的上司,首先你得了解上司的性格,基于心理学分析,上司的DISC人格特性有四种:支配型;影响型;稳健型;支持型。不同性格的上司,相处之道自然不同,最重要是清楚你的上司性格,妥善处理两者之间的关系。
员工和上司的关系在不同场合是不同的,但是员工要知晓与上司共处的六条原则:敬业;服从;
请示;互赖;功劳;担当。整个过程牢记这十六字方言:执行第一,聪明第二;服从第一,承受第二。
员工在向上司汇报工作,通过9步理清汇报思路:确定人物;确定内容;确定重点;确定逻辑;确定方式;确定场合;确定时间;确定状态;确定被接受的可能性。汇报思路理清之后,日常汇报按照这5个步骤执行:充分准备;呈现结果;应对变化,处理异议;获取指导;达成共识 。
每次与上司汇报工作时,要在心中问自己:上司想要什么?在这项工作中,上司最关注什么?上司给我的这项任务是否合理?我怎么做才能和他真正的需求达成一致呢?背后的问题和需求是什么?员工要做的就是解决这个反馈背后的问题和需求。
在与上司交流沟通中,也要注意言语,《论语·季氏》中有云:“言未及之而言谓之躁,言及之而不言谓之隐,不见颜色而言谓之瞽。”这三句提醒员工在与上司沟通过程中对于对于交流的内容需要慎重,那些该说,不该说,他人脸色如何,都需要思考。
向上管理是一门艺术,你未来职场的发展如何,决定的是你上司,所以需要向上管理,让你的职场发展得更好。