翻译：Clara Wong王渝佳（高管教练，NeuroLeadership 学院中文导师，前资深企业高管）
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研究发现，人类的基本需求之一，是归属某个团体的需求。甚至有人说马斯洛需求层次理论中最底层的需求应该是“归属需求”。人对于自己所处的社交环境非常敏感，会极力与自己所属的社交团体保持良好的关系，极力避免被自己所属的社交团体排斥。假如你问人们他们一生中最好和最糟糕的经历是什么，他们通常会告诉你一些有关社交体验的事，比如如何开始或结束一段紧密关系，而往往不是他们个人的成就，比如获了什么大奖。要做到这一点，人们就必须理解其他人的想法和情感，这也是我们的大脑处理信息的关键。
大脑处理社交痛苦的方法，与处理身体疼痛的方法是一样的。如果你被排斥出一场活动，或者看着前女友的照片（假如是她提出分手），你心里会感受痛苦，你大脑的疼痛脑区会被激活。你的这些被激活的脑区与你被烫伤时被激活的脑区是一样的。社交排斥会导致人们的身体产生炎症和抑郁病症。
这些发现，向人们说明了一个事实：如果要成功地与人合作，人们必须了解其他人的社交需求和感受。这一点对于领导人尤其重要。团队里员工之间的紧密关系对于员工的工作热情、敬业度和工作成就感十分重要，因此领导人需要花力气帮助促成团队成员间的强联结。近期还有研究表明同事间的不和不只会引起工作场所的不满情绪和种种问题，甚至还会延伸到员工的家庭关系，伤害他们与家人和朋友的关系。
另外，团队成员的社交能力对于提高团队的表现也至关重要。团队在诸多领域的良好表现，不取决于团队里是否有一到两个聪明人，而是直接取决于团队成员是否有良好的社交敏感度，成员是否有平等的地位、是否获得同样的重视。
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