“游戏化”是如何成为职场关键词的?

     上一篇介绍“网游动作设计师”的推文一推出,后台就有不少“小鲜肉”给我留言了:“张官,我们倒是想把游戏当成职业,但是父母却很难接受。虽然现在有了跟游戏一系列相关的职位,但是你能再就游戏成为职业,以及在真正的职场里如何看待游戏这个问题上,多说两句吗?”

    回答以上问题,我想用三个字“游戏化”来展开此篇推文:

    一、游戏化?什么是游戏化?

    简单来说,游戏化(Gamification)就是指“将游戏设计的手段应用于非游戏领域,将某个已经存在的,具有一定核心和内在价值的事物与游戏机制链接在一起,以激发参与者的投入度和忠诚度。”


“游戏化”的定义

 目前,在企业管理及营销管理领域运用较多:

管理游戏化:让员工对工作像玩游戏般,随时保持有趣的心态,不断为了升级打怪而鸡血满满;

营销游戏化:让顾客对品牌像玩游戏般,不但自己重复购买,还组队组团呼朋唤友,推荐购买。

而在企业内部使用管理游戏化的企业,大多都牛逼闪闪:


找到了你钟意的企业了吗?然而这份榜单的来源时间是“2012”年

二、这一缕清风,为何从吹皱“游戏化”开始?

       这就是真实的职场,早在2012年的时候全球知名企业就开始使用“游戏化”管理,而对于“游戏化”的研究就开始得更早。那么问题来了?为什么会用“游戏化”来解决管理问题?这样的方式真的会有效吗?

      我们先来看一组数据,据盖洛普Gallup2014年2月在全球94个国家的职场情况调研(State of the Global Workplace)结果看,只有6个国家的工作投入度比中国低。在中国,只有6%的职场人愿意积极投入工作,68%的人对工作不投入也不消极,还有26%的人对工作是消极态度甚至会影响其他人。现在的职场人,缺乏对工作的热情、积极性、乃至忠诚度。没有员工忠诚的企业是惶恐的,人才尤其是核心人才的过于频繁流动甚至流失,会给企业带来致命的伤害。因此,要使员工愿意且乐意留下来,必须先从员工需求什么开始研究。现在的职场“新人”是“95后”,职场“中坚”是“85后”,这些群体都是伴随互联网的发展而生,伴随互联网游戏的发展而成长,游戏化语言,游戏化思维,游戏化团队生活方式,都正符合这些群体特征。于是,在赫赫有名的美国沃顿商学院,教授凯文.韦巴赫开设了全世界第一个传授游戏化理念的课程“游戏化思维”,开启了将“游戏化”应用于商业领域的研究之旅。

    那么,使用了“游戏化思维”来管理的企业,又收到什么样的效果了呢?


企业游戏化管理的商业影响

     将游戏化理念用于员工管理的企业,几乎都在变革管理、员工敬业度、员工培训与学习、创新管理、流程效率方面取得了效果。企业都在学习用游戏化的思维了解员工、激励员工、管理员工,我们作为即将入职的职场新人,又有什么理由向“游戏化”Say No呢?

    毕竟,游戏不仅仅只是“沉溺”“成瘾”的标签。其实,游戏还是“好奇心”、“协调性”、“反应力”和“团队意识”、“竞争意识”、“合作意愿”的代名词。已经有不少企业,在面试时会问到“你喜欢打哪一款网游?“”扮演什么角色?“”通过游戏你最大的收获是什么?”

     三、雨露之下,和润共济才是真

    所以,在信息飞速迭代的时代下,职场至少呈现出三大特点:组织越来越扁平,越来越趋于人性;新旧职业交替周期变短,新职业层出不穷;职场需求更迭频率过快,职业能力升级能率加速,终身学习成为职场新常态。70后的爸爸妈妈们已经不了解现在的职业世界发生了怎样的变化,却还打算用自己曾经择业的经验来指导95后。而这样的结果可想而知,要么是顺从父母意志之后的过早“职业倦怠”(因为不是自己热爱的职业,很难获得内驱力),要么是为了择己所爱与父母权威公然挑战。如何化解?赶紧邀请你的爸爸妈妈一起来关注公众账号【张官礼待】呗,保准他们看着看着就懂你,明白你,然后尊重你的选择了。不信?试试!

  鸣谢:清华大学历史系博士 Falania Liu对本文图片的贡献


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