见客户,光讲故事还不行,咱们还要加快销售进程,必须尽快拉近与客户关系,那么,为客户送个贴心小礼物,是一个很棒的选择。
但跟客户不熟悉,送礼贵重适得其反,一来呢是客户心里压力会很大,如果没谈成,礼物又收了,今后如何坦然面对销售?二则,赠送贵重礼物会加大销售财务成本,说白了就是送不起。
基于上述两点考虑,我建议初次送礼要满足三个条件:A、结合自身特点或产品特点,将自身优势激发出来;B、花小钱办大事;C、为客户制造惊喜,能满足需求。“结合自身特点或产品特点,将自身优势激发出来”,这条如何运用到大闸蟹销售中去?
咱们销售阳澄湖大闸蟹,根据产品特点,可以送宠物蟹,比如,越南迷你花蟹、泰国红獒、辣椒蟹、琴手蟹、西瓜蟹、寄居蟹,模样可爱,淘宝有售,几块钱到十几块一只不等。
见到客户说法有三:
1、风水对螃蟹有云,富甲天下,八方招财,以此祝福客户财源滚滚;
2、负责集团采购的客户,年龄大都40岁上下,家里孩子上小学的居多,小朋友对饲养小螃蟹好奇啊,可以写一篇作文《螃蟹到我家》正是时候,这件事咱们是要建议客户的;
3、螃蟹的蟹谐音谢谢的谢,赠送客户最合适不过了,以此感谢客户对我们的厚爱。当然,出门还可以给客户发一条养螃蟹的小知识,客户自然不会删除短信,他们不删,我们成功了一半。
客户中绝少养过螃蟹,咱们送宠物蟹,好处有五个:
1、符合销售大闸蟹的身份,既能激发自身优势,又能讨个吉利,但如果是做红酒的,送个宠物蟹莫名其妙啊;
2、客户天天看宠物蟹,想起咱们易如反掌,能给客户留下印象;
3、价格便宜,送得起,客户接受没有任何心理负担;
4、后续有聊天话题,比如,再给客户打电话,咱们不必谈销售,只和客户聊聊宠物蟹的饲养,乐趣多多;
5、宠物蟹漂亮,讨人喜欢,又有新鲜感,而且什么都吃,好饲养。呵呵,宠物蟹能活15年,真是超想象呀。
第一次见客户,寄居蟹是一个很好的礼物,围绕宠物蟹的话题随便聊,容易打开销售局面,即使客户想拒绝,但他们家的孩子没见过呀?退一万步说,客户真拒绝了,好办,咱们赠送客户一枚螃蟹原型钥匙扣,风水说法如出一辙。客户还会拒绝吗?
第二次见客户,咱们还可以为客户准备第二份小礼物。大家想想,还可以赠送什么小礼物?
俗话说,蟹味上桌百味淡。上海人每年要吃掉5万吨大闸蟹,可谓人人都好这一口,那咱们送一套吃大闸蟹的8件工具套装,正当时呀,十几块到几十块一套,既便宜,客户又有实际需求,礼轻情意重,想必客户不会拒绝。
送吃螃蟹工具还不行,咱们再讲一讲跟螃蟹有关的东西,比如,绘声绘色讲一讲六大烹饪大闸蟹的烹饪法,客户肯定喜欢听。呵呵,或许说着说着,客户唾液腺开始分泌啦。
好,咱们学好这招,讲故事+送小礼品,10天开单40万,业绩年翻倍递增还是难事么?
作者威新工总号 cxb_716