愤怒和恐惧也是同生的一对感觉,都是来自于被侵犯。
但是因为个体不同,对侵犯者的体量判断不同。所以,有时是愤怒,有时是恐惧。
愤怒,就是感觉到自己的边界被侵犯。人的边界呢?就是自己的存在感的边界。比如职场上,一个人去抢另外一个人的工作,就是侵犯边界。本质上,愤怒其实是一种恐惧。
焦虑也是恐惧,来自对恐惧的想象。因为是想象,所以无从逃避,所以是一种持续的恐惧,就会内化为焦虑。
羞耻感也是一种恐惧,它来自对社会评论的恐惧。这个我们会在下一课讲。
因为恐惧很重要。是我们观察人和做产品,非常重要的点。
一、恐惧是边界
当你很努力地想说服一个人,去做一件你看来非常正确的动作时,对方不动,不是道理他不懂,而是他内心有恐惧,但他不愿意告诉你。
劝人就5分钟。5分钟没说动的事,就不再劝了。而是应该想想,捆住他手脚的是什么。是什么把他压在那里,让他没办法往前走。
所以,我看到有人在一个没啥前途的公司岗位上待着不辞职不转行,在一段没有爱的关系里呆着被折磨,而不离开,不是对方对她好,有承诺,而是对方抓住了她的恐惧。
就像我上节课讲的,后天的知识技能道理逻辑都是一个一个的APP,而你内在的愉悦、恐惧才是操作系统。有时候你不是缺某个APP,而是你的操作系统,只能支撑你到这里了。
看到一个人的恐惧,你就基本上知道他的边界在哪里。
二、恐惧是动力
恐惧是另外一种动力,甚至比愉悦的动力更为强大,或者说更强劲。面对一个年轻人,如果他在工作中,既没有愉悦,也没有恐惧。你基本上可以判断,他在这件事上,不会有什么成就。
三、恐惧是痛点
做产品就要抓痛点,我们都了解。
但是什么是痛点?
所以,要么做一个让人愉悦到爆爽的产品,要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
每个人的痛点都是他的恐惧,恐惧是痛点。
人们会为了解决恐惧,毫不犹豫地花钱。
所以中国的医疗和教育,是最大的市场,为什么?对生存的恐惧。
1.消费者的角度:不被外界的的广告、舆论所扰动,不易被鼓动,不易被煽风点火,识破为你设计的消费陷阱;
2.营销的角度:善于制造、找到消费者的恐惧是什么;
3.学习情绪管理,不以物喜不以己悲。有恐惧不可怕,更要直面的自己内心的恐惧。没有能力做到无所畏惧,但求敢于清晰地认识自我。