有的时候，我们在做销售工作时，不要总是把产品吹嘘得有多么好，这样不见得对方就会相信。在面对一些顾客的时候，我们可以把产品的缺点逐一地介绍出来。为什么要使用这样的方法呢?因为这样可以满足顾客的挑剔心理。
下面来看看这个流传很广的经典销售故事误打误撞出来的经验。曾经有一个平凡的业务员，干了十几年的销售工作。突然有一天他对长期以来的编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶，他觉得这是心灵上的一种压力。为了要摆脱这种压力。他决定要对人无所欺。因此，他下定决心今后要向顾客“讲真话”，即使被解雇也在所不惜。有了这个念头之后，他觉得心情轻松多了。
这一天，当一个顾客进店光顾时，顾客问他店中有没有一种可自由折叠、调节高度的桌子。于是，他搬来了桌子，如实地向顾客介绍。他说:“老实说，这种桌子不怎么好，我们常常接受退货。”
“啊!是吗?可是到处都看得到这种桌子，我看它挺实用的。”“也许是。不过据我看，这种桌子不见得能升降自如。没错，它款式新，但结构有毛病，如我向您隐瞒它的缺点，就等于是在欺骗您。”
“结构有毛病?”客人追问了一句。
“是的。它的结构过于复杂，过于精巧，结果反倒不够简便。”这时，他走近桌子，用脚去蹬脚板。本来，这里是要轻轻地踩，他却一脚狠狠踏上去。桌面突然往上撑起，撞到那位顾客的下巴。
“对不起，我不是故意的。”这时，客人反而笑了起来，脸上甚至露出喜悦的神色。“很好。不过，我还得仔细看看。"
“没关系，买东西不精心挑选是会吃亏的。您看看这桌子用的木料，它的品质并非上乘，贴面胶合很差。坦白地说，我劝您还是别买这种桌子。您到别家家具店看呀，那边的东西要好得多了。”
“好极了!”客人听完解说十分开心，也出乎意料地表示他想要买下这张桌子，并且要马上取货。顾客一走，这位售货员就受到了主管的训斥，并被告知他被辞退了，马上要他办理离职手续。
这时，突然来了一群人，走到他面前，争着要看这种多用桌一下就买走几十张桌子，说他们是刚才那位买桌子的客人介绍来的。
就这样店里成交了一笔很大的买卖。这件事也惊动了经理，销售人员不仅没被辞退，经理还主动提出要与他再续约。而且，将他的工资提高三倍，休假时间增加一倍，还把他如实介绍商品的做法称为新型的售货风格，并要他继续保持下去。
通过上面的故事我们可以看到，大部分顾客在购买产品时，都希望能够了解产品的真实特性，所以，当我们面对顾客的疑问时，真实的回答顾客的疑问，可以满足顾客的需求，这样更能够使得销售成功。
最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。当你用得体的语言表达出真诚时，你就赢得了对方的信任，建立起了人与人之间的信赖关系，对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话，进而喜欢你的产品。
我们在讲解产品的过程中，尽量少用带“最”字的限制词。有的推销员很喜欢讲自己的产品最好、最结实等，急于表明商品的优点。其实，这样讲，往往容易引起顾客对商品的怀疑。再说，即使商品确实是市场上最好的，但在顾客没有亲眼见到，没有经过真实比较的情况下，推销员仅靠语言讲解来证明，是很难办到的，也是不能令人信服的。因此，避免使用最高级的限定词，可以减少对顾客购买决策时带来的不良心理影响。
