如果你习惯给别人挑毛病，请在每天早餐前读一遍下面这段话，这段话摘自詹姆斯·哈维·罗宾逊的作品《理智的形成》。
有时我们会在不知不觉之间转变想法，并对此毫无抵触，然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，并且狠狠关上心门。我们毫不在意自己的价值观如何莫名成型，却在他人质疑之时，对这些价值观徒增感情。珍贵的并非价值观，而是受到威胁的自尊心。“我的”——这个不起眼的词汇是，人类事务中最重要的词汇，人类对这个词的认识是智慧的开始，无论是“我的”晚餐，“我的”狗，“我的”房子，还是“我的”父亲，“我的”国家，“我的”信仰，这个定语都具有不可小觑的力量。我们不仅厌恶别人指责我们的表不准，车子破，更厌恶别人指责我们对事物的看法——无论是火星河道的位置，“埃皮克提图”的读音，水杨苷的药性还是萨尔贡的年代。我们总是固守那些早已成型的认知，一旦遭受质疑，我们就会心生抵触，为了保护自己认定的事实，而寻找各种理由。结果导致我们所宣称的“理性”，实际上只是徒然的捍卫自己的成见而已。
换句话说，请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事
尊重他人的观点，绝不要说“你错了”。
