10日，在广州天河区梅花园附近的一家中国农业银行，一名40来岁的男子来到柜台，把一张纸条递了进去。柜台内坐着的业务员钟舒婷，一开始并没有注意男子想干什么，只是告知对方办业务需要排队。“没想到他努努嘴，向我示意打开纸条，我这才把纸条打开。”钟舒婷打开一看，纸条上写着“打劫，马上送2000元出来”。
这让钟舒婷心头一沉，她望向塞纸条的男子，对方还微微一笑。
钟舒婷一边让同事暗中报警；一边开始打起“太极”，“我问他有没有银行卡或者存折，我可以把钱存到他的卡里。”当时，男子信以为真，自然而然地顺着钟舒婷的思路走，称自己没有银行卡，但带了身份证。“我就让他把身份证给我，我帮他查一查是否办了卡。”
这时，男子身后的保安周大哥慢慢靠近，最终，在众人的努力下，该男子被成功制服。
银行监控画面显示，15时52分，周大哥趁其不备，拉开了一旁的凳子，打算一把反扣住对方的双手，没想到男子力气大，极力挣扎。很快，几名银行工作人员也上前，与此同时，钟舒婷大喊“有人抢劫”，几名在大堂办业务的市民也当即意识到发生了什么。最终，在众人的齐心协力下，该男子被成功制服。“在扭打的过程中，发现他衣服里掉出了一根棍子，不知道是不是凶器，但他还没来得及抽出来，就被我们制服了。”说这话时，周大哥似乎松了口气。
随后，该男子被派出所民警带走。事后，记者从白云警方了解到，目前嫌疑男子已被控制，事件仍在进一步调查。据警方透露，将对协助制服歹徒的银行工作人员进行表彰奖励。
