服务是卖什么？

前几天看到一篇文章，是关于房地产变革方面的言辞，让我有了很多的思考。里面提到一个问题是：

服务是在卖什么？

就是要尽可能地留住客户，提升服务品质，延长和用户在一起的时间，这样才能赚到更久远的钱。我们做了大量的配套及运营，通过客户后期来社区里继续消费，持续性地赚慢钱，这是阿那亚的商业模式。

我们也要反思我们自己的产品，如何达到峰值体验，也就是峰终定律，意外惊喜往往是我们所有人想得到，那么我们有思考过给予客户什么意外惊喜了嘛？

图片发自简书App

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