人们常说：无奸不商，从而导致销售界流行一句话：客户虐我千百遍，我待客户如初恋，道出了成交的艰辛。
在这个信息泛滥的时代找客户很容易，但怎么能让客户信服你、心甘情愿找你买才是关键。
我刚开始做外贸时，只是一门心思关注自己利润，只想把产品卖出去反而卖不出去。那时候百思不得其解，我的产品知识已经算专业了。
直到接触马克老师课才让我醍醐灌顶。他说：
1，抓住客户的心就是抓住客户口袋里的钱；
2，高手业务员都是把客户当家人的人；
3，成交都是为了爱，因为我的产品好，因为我爱你，所以我要把产品卖给你，不成交绝对不离开（当然不是死缠烂打）；
4，我的产品是你的，你口袋里的钱是我的，你会感受到我的服务是超值的。
我才明白：除了产品之外还有更高一层的是你的不可替代性，即让客户认可你的服务超值、你的人格魅力。
从那时我开始关注我的客户到底需要什么并严格履行。
第一，需要产品，所以我要让自己足够专业。
过硬的产品知识、客户市场需要的产品质量、认证、政策，他们国家的时事新闻、与我国的经贸合作……所以，客户肯为我们货值比别人高出2000美金而买单。
第二，需要VIP级被尊重；
除了晚上休息时间客户随时随地找到我；
每个国家的语言都会几句，见到客户用他们的语言问好，让他感受到被尊重。
第三，需要我帮他处理问题的能力；
突发状况发生时第一时间帮客户解决。客户说：Sophy always smile,Linda (同行业务）always angry。
第四，客户也是人，再严肃也需要链接一些工作以外的话题（家人、孩子、兴趣爱好……）
不管是否成交，见面都会帮客户家人准备礼物。
昨晚我客户一见我说，Sophy 这是我女儿，你已经认识我全家人了。
当做到这些的时候，业绩也自然提高了。
生而为销售!希望我们都能做真正有用的人，真正有用的事，真正有用的产品!与客户强连接，从而让客户为我们的超值服务买单!
