在社交网络中取得成功的7个秘诀
——来自一位内向的CEO
任何人都可以学习在商务活动中与绝对陌生人联系的技能
大多数商业网络书籍都会宣扬你在结识新朋友时要开放,健谈和自信。
问题出在哪里?这些书是由外向的人写的,但它们是由内向的人购买的。
我买了几十本。
作为一名内向的创始人和科技公司的首席执行官,我强迫自己学习两项不可或缺的商业技能:网络和销售。当然,这意味着在社交活动、销售宣传和贸易展览中与新朋友(通常是绝对陌生的人)建立联系。
但你不需要多年的奋斗和经验就能成为一个好的沟通者。你也不需要阅读书架上的自助书籍。
这是我希望我能读的文章,而不是大多数那些书。
这是瘦身:在商业世界中与陌生人的有效沟通归结为七点。关注他们,无论您的工作将您带到哪里,您都会找到新的客户和业务合作伙伴。
1. 做一个内向的人会得到回报
10个管理者中有9个被迫表现得像外向的人。
然而,迈尔斯 - 布里格斯公司透露,世界上56,8%的人更喜欢内向。甚至一些世界上最杰出和最成功的领导人,包括比尔·盖茨和沃伦·巴菲特,也被认为是内向的人。
是什么让内向的人成为很好的谈话伙伴?
内向的人是了不起的倾听者。因此,他们可以与其他人建立更深层次的联系。内向的人通过增加深度来丰富任何对话,Mike Bechtle博士在他的书《自信的对话》中写道。没有内向的人,一个网络世界将是贫穷和肤浅的。
2. 鼓起勇气做你自己
“你一生中最大的遗憾是什么?”
澳大利亚姑息治疗护士布朗尼·韦尔(Bronnie Ware)在病人死前向他们问过这个问题。她的结论是,大多数患者后悔没有勇气过上忠于自己的生活。
我曾经在每次谈话中假装自己是一个成功且知识渊博的人。我遵循了座右铭,“假装它,直到你成功。我强调自己要让别人好好看待我。但是,我越是试图控制别人的想法和感受,我就越沮丧。
谈话的目的不是要推销你有多聪明。
这是为了与另一个人联系。
如果你说的话与你的想法和感受不符,你就无法真正与某人建立联系。此外,不真实会产生内心的痛苦和心理紧张,心理学家斯蒂芬·约瑟夫(Stephen Joseph)在他的畅销书《真实》(Authentic)中写道。
不真实的沟通令人沮丧,不健康且无效。
为什么要如此努力地挣扎着成为别人?我不对别人对我的感觉负责。做我自己要容易得多。
用史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的睿智的话来说:“不要被教条所困——教条是与他人思想的结果共存。不要让别人意见的噪音淹没你内心的声音。而且,最重要的是,要有勇气跟随你的内心和直觉。
因此,拥抱你的个性,并探索在每次对话中利用它的方法。
3. 如何与陌生人开始对话
每次与陌生人交谈中最可怕的部分是你的第一句话。
害怕被拒绝和显得愚蠢是人们不愿意在商业活动中接近他人的最常见原因。
但人类渴望联系。通过接近另一个人,我们满足了他们的内在需求。我们都希望对话能够成功。
想象一个人独自站在一个活动中。他们盯着手机。
你可能认为这个人很忙,更喜欢独自一人,所以你决定不打扰。
但是,他们并不孤单,因为他们更喜欢这种方式。他们为什么来参加社交活动?他们本可以呆在家里或酒店房间里。他们很可能会欢迎有机会交谈 - 特别是如果你迈出了第一步。
最好的对话开场白与手头的情况有关。
询问他们从哪里知道活动主持人。询问他们到该地点的交通情况。询问他们是什么让他们参加活动。询问他们为哪家公司工作以及他们做什么。
当我们参加一个社交活动时,我们经常觉得自己像是一个充满自信沟通者的房间里孤独的奋斗者。但相信我,房间里的大多数人都有同样的感觉。他们中的大多数人都对被拒绝有同样的恐惧。
使用情境开场白,没有什么不好的事情会发生在你身上。最糟糕的事情是他们道歉说他们很忙。然后你转向别人。
4. 如何保持对话
我喜欢在阿尔卑斯山进行一日游。
当我去旷野时,我经常不知道我会发现什么。这使我的旅行非常令人兴奋。
我的冒险不需要大量的装备。我只需要生存所必需的东西:一部带GPS的手机,一瓶水和我的生存工具包。
同样的原则也适用于任何对话。
大多数人认为,他们需要做好充分的准备,在他们的背包里有大量的话题。但你不需要知道一千本书,也不需要成为房间里最聪明或最成功的人来与其他人建立联系。
您所需要的只是一种开放、真实的心态。
我曾经太在乎我能在谈话中分享什么。但我错过了重点。这从来都不是关于我的。
这总是关于他们的。
就像徒步旅行一样,根据Mike Bechtle的说法,谈话的目标是成为一名探险家。当你开始与陌生人交谈时,你是一个进入某人思想的游客。所以问很多问题。了解他们的意见和经验。探讨。
提出问题也比思考下一个聪明的事情要容易得多。
最好的问题是开放式的。
5.在谈话中放松的最佳方式
糟糕的对话充斥着封闭式问题。
这些问题只需要一个简短的事实答案。你在X公司工作吗?是的。你在那里工作了多久?五年。喜欢吗?是的。
你看到问题了吗?你正在做大部分的谈话,感觉就像一个审讯。
因此,请提出开放式问题。他们鼓励对方扩展他们的想法。他们给了他们更多的自由来决定他们想和你分享多少,这样他们就会在你身边感觉更舒服。
在X公司担任销售经理的挑战是什么?贵公司的文化是什么?贵公司如何应对疫情?他们可以写一篇文章来回答这些问题。
开放式问题更令人愉快,特别是如果你是一个内向的人。他们让对方在更长的时间里说话,所以你放松并倾听他们要说的话。
6. 六点听众清单
上帝赐给我们两只耳朵和一张嘴是有原因的:多听少说话。
在学校里,他们教我们如何发表演讲,但他们不教我们如何好好倾听。因此,对话中的大多数问题都是因为我们不听而发生的。
根据迈克·贝希特尔(Mike Bechtle)的《自信的对话》(Confidence Conversation)一书,我总结了一系列可以控制你的倾听技巧的事情:
· 眼神接触:保持良好的眼神交流,面对对方。
· 保持好奇心:通过询问更多细节来回应他们所说的话。
· 暴露你的情绪:展示一个真实的人生动的面部表情。
· 表现出同理心:在听到某人的问题后,不要主动给出建议 - 相反,表现出同理心并询问他们对此的看法以及他们计划如何解决它。
· 让他们完成:不要打断他们,永远不要为他们完成他们的句子。
· 专注:不要四处乱逛,不要被周围发生的事情分散注意力;专注于你的谈话伙伴,假装房间里没有其他人。
我经常犯这样的错误,就是在对方说话的时候环顾四周——好像我试图逃避。一位心理学家向我解释说,这是内向者的正常行为。我们的潜意识想要避免与陌生人交谈的压力。
但对你正在与之交谈的人来说,这种行为是不尊重的。
因此,专注于你的对话伙伴,并阻止你周围的一切。
7.结束对话的最佳方式
当谈话进行得很顺利时,我们觉得我们可以继续几个小时。
然而,迟早,即使是最好的对话也会从话题中抽离出来,并开始螺旋式下降。你能做的最糟糕的事情就是在沉默几秒钟后离开,那时没有什么可说的。
在此之前,最好将对话放在高调上。
通过提前起飞,你仍然在他们的眼中作为一个引人入胜的沟通者和倾听者,让对方愿意与你保持联系。
例如,你可以说:“我从未见过对[主题X]如此了解的人。听听你的经历很有趣。不幸的是,我现在需要搬家,因为我想在活动结束之前见见其他人。很高兴见到你—— 享受你的夜晚。
当然,结束一场美好的对话是很困难的。
我們剛剛召喚了我們所有的意志力來接近一個完全陌生的人。我们建立了信任,并开始与新的对话伙伴一起感到安全。现在我们必须重新做一遍吗?
但网络的意义在于从其他人那里获得与人一样多的洞察力。记住,你是一个探险家,一个真正的探险家不会坐在山洞里,直到它结束。
所以,是的,这需要我们离开对话并继续前进,但你总是可以在以后回到这个人身边。现在,继续探索其他人的思想。
从这里去哪里
迈克的优秀著作将有效对话的原则归结为以下两点:
· 了解并接受你是谁,以及
· 理解并接受你的对话伙伴。
为了帮助自己成为一个更有效的网络人,下次参加商务活动时,请记住以下几点:
1. 内向的人处于一个独特的位置,可以丰富对话,因为他们是很好的倾听者。人们喜欢好的倾听者。但请记住,从社交互动中休息足够多,给自己充电。
2. 做你自己。不要试图假装成别人。最简单和最有效的沟通方式是诚实。在每次对话中拥抱你的个性。
3. 开始对话比您想象的要容易。询问与情况相关的问题 - 例如,他们的名字徽章上的信息,活动,午餐时提供的食物,或者他们对你们俩听到的演讲的看法。可能性是无穷无尽的。
4. 专注于他们。保持对话的最好方法是扮演探险家的角色。问很多关于对方的问题:他们的意见,经验,观点。这比准备一大堆聪明的话要容易得多。
5. 提出开放式问题。让别人在你放松的时候说话,听听他们要说什么。
6. 保持你的倾听技巧。不要打断,表现出同理心和真正的兴趣,并保持你的肢体语言集中在你的谈话伙伴身上。
7. 以高调结束。离开舞台,成为一个伟大的沟通者,让他们渴望更多。
请记住,网络并不是一项复杂的技能。与他人联系并感到被理解的愿望深深地刻在我们的人性中。所以任何人都可以做到,因为你已经拥有了它所需要的东西。
遵循上述七点,找到最适合您的方法。从小处着手。实验。跟随自己的节奏。您很快就会发现自己在社交活动中更加自信和成功。