197/198 | 关于蔚来汽车——一个车主的滋味

「197」关于蔚来 1

蔚来自面世伊始,从未间断过被黑被骂被质疑,其招黑体质和承受攻击的强度,在商业史上,也是显而易见的稀有并卓著的。

有坏消息?那固然是你罪有应得,剁你没商量。

有好消息?那一定是你作假或阴谋,必须掀起舆论风暴“以正视听”。

比如8月24日,蔚来宣布,在原有的终身免费质保服务之上,为所有ES6、ES8的首任车主提供终身免费换电。

比如10月8日,蔚来公布2019年三季度交付数据,共计交付4799辆汽车,环比增长35.1%,超过二季度财报预期。

比如10月14日,中国汽车技术研究中心(中汽研)公布了9月汽车上险数据,蔚来汽车在中国造车新势力中位列第一。旗下两款车型:

ES8在可选装三排座豪华SUV中位列第五,在主流高端中大型SUV中位列第九,是唯一入榜前十的纯电动汽车,也是唯一入榜的中国品牌。

小点的ES6,进入主流豪华中型SUV前十,也是唯一入榜前十的纯电动汽车,也是唯一入榜的中国品牌。

没有意外,这样的成绩收获的依然是——奚落嘲讽和肆意诋毁。

比如这样:

终身免费换电?

破罐子破摔,反正也兑现不了,不如放颗大卫星……看来蔚来是要卷铺盖跑路了……

交付数据很好?

别扯了,卖得越多亏得越多,不如早点收摊子别再祸害市场了……

唯一入榜纯电汽车?唯一入榜中国品牌?

这还不简单,那一定是什么花钱买通了乱七八糟的发布机构嘛……再说了,蔚来有啥资格与那些国外豪华品牌车型比较,那是一个档次的吗,所以肯定是砸钱买通的啦……

蔚来最大的问题,

在于如何突破这庞大的“无论你做什么我就是要黑你,且我就是没开过你的车但我不管我就是要黑”的各路猛人所组成的“蔚来不败天理不容”的口水之海。

这通常是一种相当无力的局面,因为成败与你产品的好坏没有关系。

是的,这突破了一些常识:你的失败与你无关。因为口水之海一旦汇成,不达目的决不干涸。

你以为商业世界一定是商业规律主宰吗?too young。

甚至一定程度上,你产品的优质和服务的口碑,将加重你的罪责,将你推向万劫不复的深渊。你怎么可以逆势成功呢?口水之海不允许自己被证明错误。决不允许。

蛮强如特斯拉,汽车江湖混了16年了,Model 3在北美豪华车销量里都已经是第二名宝马3系的三四倍了,依然没有逃出这片口水之汪洋啊。

希望蔚来特斯来们都能屠出未来。

因为无论当下胜算几何,我都会站在代表未来的力量那边。

「198」关于蔚来 2

我是首批蔚来创始版车主,到下个月开满1年。

家里人多,为了出行时宽敞些,那时就准备买个大点的SUV。大约是在18年年中的时候,正准备下单特斯拉modelX,突然中美贸易战打响,modelX平地起价涨了近20万。

记得那天下午在办公室,听到这个消息,一时懊恼,正咒骂着特朗普,忽然在微信里看到“蔚来”。

第一眼就爱上了。

七座SUV,电车,外形比modelX帅它马多了,唯一缺憾是没有modelX的鹰翼门,能忍。再多了解一些,国产新品牌,一群“幼稚”的造车新人,还没什么交付记录,只有一款超跑EP9不断刷新世界各大著名赛道记录。

挺好,我的信条就是永远押注年轻人和新势力,永远重仓未来。

当即线上交了5k订金。几天后又交了4w5大定。那时,我还没有见到过蔚来的车。又过了几天有次试驾活动,赶过去感受了下,心里夸赞自己真TM有眼光,车比我想象得还要好。

然后就是等到11月提车(这速度其实是超过我预期的,2016年特斯拉model3我下完订单,等了2年多都没等到)。

然后,一年过去了。开了一年被称为“毫无造车经验的互联网人折腾出来的”、理应是问题最多的第一批蔚来车,我的切实感受是什么呢?很棒。棒到什么程度?跟同级油车(中大型SUV)相比,甚至很难用“超越”去比较,因为本质上,这是两个物种。一个诺基亚,一个IPHONG(当然,还处于第一代)。

列几点(我以下论述有点零乱,有蔚来立场,也有整体电车立场。总之我的基调是宣扬新势力新能源):

1、驾驶乐趣。

蔚来是我的第4台车,之前也开过大部分主流品牌车,当然都是油车。也许在刚上路的头几个月,还是有“驾驶乐趣”这么一说的,但随着新鲜感消失,“驾驶乐趣”很快成为“驾驶负担”。到第3辆奔驰时,我已经进化成为一个全门类交通出行者,能用走路、共享单车、地铁、公交等解决的,就基本不开车。

买入蔚来后,这一情况彻底扭转。我已经很久没打开共享单车的APP了,地铁公交(本地)加起来也许不超过五次。因为这车开着真的好玩(这里的好玩是全方位的:驾驶感觉、NIO智能互动、NP自动辅助驾驶……后面讲)。

近的地方,家门口几百米的商场,开车去。远的地方,出差到邻近城市,开车去。

我此前十年多司机历程,除了杭州和老家,去其他地方基本都选择公共交通。

蔚来这一年,我把长三角主要城市基本都开了个遍。

2、加电焦虑和里程焦虑

这似乎是广受诟病的问题。但我的解释只有一句话,真正用起来你就会知道,如果蔚来加电这么方便还叫焦虑,那加油简直就是浪费生命。

既然加电不是问题,里程还有什么值得你焦虑的。

很多车主买了蔚来后的行驶里程和活动范围,都远超过以前开油车。就是对加电和里程焦虑的最好回答。这哪是焦虑,分明是自摸自爽啊。

3、系统升级和自动驾驶

油车是没有“生命”的,买来的那一刻,就是它的顶峰,此后便是一路折损折旧的下坡路。

蔚来特斯拉等电车是有“生命”的,买来的那一刻,只是它的起点。此后每隔数周或一月,都有系统新版本推送到每台车,附带旧问题的解决、新功能的使用。这一切,在车子中控屏中下载安装即可完成。

我用蔚来前期,也有一些诸如“屏闪”、“黑屏”等现象,现在这些问题随着一次次系统迭代早都没了。

而不断出现的新功能,每次都让你有期待。

其中最值得夸赞的就是自动驾驶功能的不断提升。完全的自动驾驶当然还路漫漫,但就目前的自动辅助驾驶功能而言,蔚来是让人惊喜的,Pilot 自动辅助驾驶(分高速和拥堵),ACC自适应巡航、ALC转向灯控制变道,LKA道路自动保持,TSR道路标示识别,APA自动泊车,CTA-F前侧来车预警……新技能层出不穷。近日正在推送的最新一版中,又新增了ALS车道自动模拟、SDIS窄路辅助等功能。

8月份时,我有次在高速上实在太困,不知觉中睡着了五六分钟,惊醒后发现自动辅助驾驶开得好好的(错误行为,千万别学)。

以我有限了解,大多数油车目前都还处于定速巡航的古典时代。而作为全球少数几个自主研发自动驾驶系统的厂商,蔚来正在自动驾驶的路上疾步快跑,跑得还挺欢。

​4、服务

之前我就说过,传统厂商跟蔚来比服务,那不是对比,那是彻底的羞辱。

坚守社会主义核心价值观,羞辱就不赤裸裸地展开了。一定要感受的,买一辆你就知道了。

不过有些朋友说,服务是服务,车是车,不能因为服务好就不管车好坏了。这是典型的傻且废话。现代社会大型消费产品,服务和产品本身就是一体的,你可以因没感受过优质服务便不屑服务,但你不该怀疑服务质量和车的质量完全割裂,你会在海底捞吃到屎吗,不会的嘛,服务那么好,食材也一定在标准之上的。

还有些朋友说,服务成本太大,会拖垮公司。这倒是处于现实的考量,也是蔚来值得去优化的。

5、费用、牌照、限行。

也是全方位碾压的优势啊。

电费:电费大概是油费的十分之一吧,跟不要钱的感觉差不太多。

从此,中东局势紧张,关你屁事;漏夜排队加油,有病吧。从此,再也不用跟厌恶的中石油中石化打交道,你不知道这有多爽。每次开过加油站看到长长的加油队伍,你怜悯地摇一摇头,回到家轻轻插上充电枪,一切云淡风轻。

牌照:目前电车送牌,油车限牌(部分城市),拍的话杭州好像四万+。我的油车牌照仍在车库没用,谁要尽可以拿去。在可见未来,电车牌和油车牌的紧缺度会倒过头来。

限行:电车牌不限行。再也不用抖抖索索地记限行日期和时间,随时出发,想走就走。恢复到你曾经的任性岁月。

……

其实我知道,我列得再多,也不会消除争议。

而对于这种争议,解决方式其实特别简单:让嘲讽奚落诋毁的人,去开一个礼拜蔚来车。全方位感受下蔚来车子本身的各项水准。实在不行,你开一天。再不行,你去开一段,试驾随时可以满足。虽然很多诸如充电服务、辅助驾驶、用车成本等,可能不及感受,但我依然相信你有很大概率会改变看法,你会羞于自己此前对蔚来的误判。

没事的,不要害羞。我是宽容博大的。

要试驾的,后台留言找我。

PS:也不是说蔚来所有皆好,股价跌成这样,肯定也有无法回避的问题。

下次有空我再来讲讲蔚来面临的问题。

(图片都是我自己的车,前两张是今天下午刚拍的,最后一张是我的车标)

————————

无法随心所欲。

毕竟世界不是我创造的。

除了在这。

101 | 一百斩(附目录)

【小溯】

196 | 男人一生要干很多“大事”,但没有一件……

195 | 我的土味纹身

194 | 最短的路

193 | 毕竟我尚未收到上帝或佛陀的任何直接指引

192 | 突然间的暴走

191 | 地球,刚刚好

190 | 无法裁决过去,那就指明未来

189 | 怎么没有权威的全球城市GDP排名

188 | 一路恋爱

186\187 | 我的蹦极体验,及得意忘形

185 | 安全第一

184 | 东南亚,我们的“后花园”

183 | 诗 | 洞穴

182 | 曼谷粗察

181 | 曼谷情诗

180 | 萨瓦迪卡

179 | 以泡影为真实

178 | 投资难易

177 | 时间的资本性

176 | 敦煌有魔力

174/175 | 大承西域行day 4-5

173 | 大承西域行DAY 3

172 | 大承西域行DAY 2

171 | 致敬

170 | 飞机上拍雪山

169 | 看眼记

168 |「相当于软文稿」杭州恒隆广场开工

167 | 有事没事多生娃

166 | 舟山小游

164 | 从不犯傻的人,不是聪明人

163 | 推心置腹

161\162 | 道德进化史 & 醉酒

159\160 | 历史不能假设 & 宿主苟延残喘

158 | 面对残酷,报之以铿锵

157 | 投资的感性维度

156 | 诗 | 在荒原上坐着

155 | 移民化殖民

154 | 我很怯懦

153 | 一个传教士

152 | 暑假结束

151 | 诗 | 电影的结尾

150 | 面对时代的正确姿势

149 | 在努力中堕落

148 | 凡选择,皆耗元神

147 | 谁主浮沉

146 | 好的酒店在于气味

145 | 就不让你丧

144 | 如何练习灵魂出窍

143 | 繁花之中,必有腐烂

142 | 文明的导航神

141 | 最好的喜剧,饱含悲悯

139/140 | 长城 & 千足虫

138 | 小姐妹北京游DAY3 流水账

137 | 带小姐妹纵横帝都

136 | 害臊

135 | 极简

134 | 书和书店

133 | 香港 vs 新加坡 + 男女平等

132 | 国产IP矿藏丰厚

131 | 历史的片面

130 | 台风 & 剃头

129 | 诗 | 有些我们

128 | 荒谬,即乐趣

127 | 诗 | 迷恋

126 | 复杂性

125\124 | 年轻人,是圣徒和魔鬼集于一身的

123 | 无觉可睡

122 | 台湾交流笔记节选

121 | 到台湾

120 | 良渚古城

119 | 修专注禅

118 | 叱咤风云后的Please

116 | 情话高手(序号连续写错,这篇应为117)

106 | 游泳 & 神经(这篇应为116)

105 | 小偷的段子等(这篇应为115)

114 | 诗 | 卑微 & 房客

113 | 可否想你如夏夜

112 | 数量级的跃迁,想象级的变化

111 | 黑暗中的影子 / 阳光下的秘密

110 | 关于人生,我知道个屁

109 | 看剧:《九州缥缈录》

108 | 看云

107 | 一生一次的冲锋

106 | 微商。汽车。九州缥缈录。

104\105 | 一无所有的自大 & 濒临灭绝

103 | 该识时务吗

102 | 诗 | 最后一个杀手

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