对于中层领导，上传下达，常常与人打交道，有些话不想说，但必须要说，有些事不想做，但必须要做，因为不想，所以心生烦躁。
越是遇到事情不顺的时候，更要在耐烦上下工夫，也就是要控制好自己的情绪。控制情绪是我们处世的智慧。轻易地发牢骚，向下属、向他人传递的是消极的情绪，传播的是负面的能量，当你常常抱怨的时候，别人也一定会不服气。
常言道“心宁则智生，智生则事成”。一个人若是无法控制自己的情绪，即使能力再大，也是徒劳。
无论生活中还是工作中，我们很难事事顺心，但我们可以做到事事尽心。遇事多动脑筋，积极想办法解决问题，积极的态度就是成功的保证。
