是否每天觉得自己很努力,却往往升职加薪的是别人?
职场的艰难,往往是你不懂和领导好好说话!好好说话是你必备的职场技能!
好好说话-结论优先
和领导汇报时,需要注意以下步骤:
1.开门见山把结论说明
2.解释过程中发生的实际情况
3.说明你的解决方案
那么如何向领导表达坏消息呢?
《蔡康永的说话之道》曾经提到:“一个比较受用的道歉方式,应该是把自己的过错,所造成的麻烦,先在自己脑子里过滤一下,然后,想一下可以采用的补救措施大概有哪些?
接下来,就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错,错的多清楚,这样的错给对方带来了多大的麻烦,添了多少的困扰。(结论-事实)
然后,当然是等着挨骂啦、不过因为你的道歉,充满了“自我反省”的理性气氛,也许对方不会完全失控甩了你耳光的程度。对方骂到一个阶段时,你再献上你想的解决之道,让对方感觉你不是百分之百的HUNDAN。虽然挨骂难免,但起码对方不会对你这个人完全失去信任吧。”(解决方案)
如果你在向领导汇报工作时,说了一堆的说明,领导并不清楚你要解决的问题,不知道你想要的结果,那么你解释的再多,对他来说毫无意义。
好好说话-简洁走心
简洁易懂
美国总统特朗普在竞选演讲的时候经常用简单的词汇,被记者吐槽是小学生四年级水平的词汇,你去听听他的演讲视频就发现,即便英文差的人通常都听得懂。因为特朗普知道,复杂的词汇和逻辑,永远比简单的话更消耗脑力。他要让美国大多数民众支持他,要快速让他的表达词汇,民众能懂。结果当然显而易见,在众多候选人中,他的演讲风格最突出,最易懂,也最让人印象深刻,最终他赢得了美国大选。
如何“走心”?
先说“对”
与领导说话时,接话都用“对”为开头,对领导的话表达认同,同时你有其他意见,他也不会觉得你充满批判,与他意见相左。先让领导顺心,他才会认真听你意见。
多用“你”
与人聊天时都有被认同的需要。说话时多用你,领导会觉得你把他的意见放在心上。多问问“你觉得可以吗?”“你觉得这样做对吗?”
好好说话-言而有信
很多人在领导面前夸夸奇谈,业绩能达到多少,方案能做到多好,结果未能实现,给自己啪啪打脸!
几次之后,领导就会缺乏耐性,对你失去信任。