人这一生,常常会遇到各种挑战和困难。即使心怀感激,善意地对待周围的人和事,仍不免会遭遇一些困扰。
在职场上,这种情况尤为明显。毕竟职场是江湖,纷扰不断、争斗不休。
当遇到刁难时,应该如何应对呢?
一、是真刁难,还是要求严?
一位博主分享过一个故事。
读者阿茶留言,说自己在工作上力不从心,领导和同事们老是欺负她。博主联系上阿茶,准备详细了解一下再给建议。
当时阿茶刚去一家互联网公司做设计,领导是比她高几届的学长。阿茶交上去的设计样稿,常被学长在会议上拎出来说。
今天色调不对,明天调性不搭,虽然不是批评,但被点的次数多了,阿茶仍不免怀疑是在故意给自己“穿小鞋”。
“一张设计图,他居然让我改三遍以上……这不是明显和我过不去吗?”
博主问:“那学长对于你工作的建议,你觉得还算中肯吗?”
阿茶说:“平心而论,他对设计方面的很多指点令我倾佩不已,但我就是不喜欢他老是反反复复,让我去修改一个不怎么重要的图纸,太伤自尊了。”
这时博主已经明白了,然后给阿茶讲了自己的故事。
博主曾给一家风头正热的青春杂志写小说,每篇稿子都要三位编辑审核通过才能发表,反复修改是常事。有一篇稿子连续改了20多天,每天晚上都能收到不同建议。
当时博主和编辑们并不熟悉,一度认为他们是在故意刁难。
出于赌气的心理,博主克制住“撂挑子不干”的念头,决心向编辑们证明自己的能力。
最终那篇稿子推迟了一期发表,成为当月最受读者欢迎的文章。
后来主编告诉博主,其实他可以放在更早一期,只是觉得稿子打磨得还不够充分,仓促发表既是对作者的敷衍,也是对读者的不负责。
听到这句话,博主感到很羞愧,为自己的玻璃心羞愧,为随意揣测他人心思羞愧。
你以为的,不代表就是事实。有些看似“刁难”,其实是“雕琢”。
从初出茅庐到独当一面,每个人都是突破一道又一道关卡后才成长起来的。如果你把所有的坎坷都视为别人的刻意为难,最终只会让自己寸步难行。
二、不去惹事,但也不怕事
职场上,不是所有人都喜欢你,同样你也不可能喜欢所有的人。
遇到刁难你的人,如果没法避开,只能也必须直接面对,绝对不能毫无底线地退让。
一味回避,他会觉得你属胆小怕事,今后会把在其他人那儿受的气发泄到你身上;
一味退让,他会认定你可任人拿捏,所有苦活累活脏活甚至黑锅通通都会甩给你。
表弟内部换岗,到新部门报到的第一天,同事抱来一叠资料说:“这个客户是之前在你岗位上的人负责,因为我和他关系好,才一直帮他弄。现在你来了,以后就由你负责跟进。”
当时表弟不了解情况,没有表态。同事以为表弟默认了,便得意而去。
吃午饭时,表弟和直属领导谈起这个事。之前他俩有过很多工作对接,还算是熟悉。
领导说:“你有没有想过,他这么做的背后原因?”表弟表示有点迷茫,因为以前和对方完全没有工作交集。
领导说:“他为难你,是觉得你威胁到他的地位,影响他的晋升。”然后建议表弟从明确双方职责入手解决问题。
表弟把公司规章制度和以前的工作流程梳理了一遍,第二天直接甩给那个同事:“如果不服,自己去找领导。”对方哑口无言,再也没提过这事。
如果你的资历还不够深,或者对方的岗位比你高,出于生存的考虑可以也应该忍受一点委屈。但如果触碰到你的底线,或者明显违反章程,那就不用再客气,直接硬刚。
只不过,硬刚不代表一定是当面开撕,还是要讲究斗争的方法策略。毕竟我们的目的是“保存自己,消灭敌人”,而不是“两败俱伤”。
在职场上不要当主动挑事的“刺头”,但也不能成为任人宰割的“鱼肉”。
不主动惹事,但也不怕被惹事。
三、遇到刁难,可以这么办
1.找到原因,化解矛盾
闯荡职场的最终目的是求财,“以和为贵”当是首要原则。
无论同事还是客户,只有建立(相对)和谐的关系,才能更有效地协作,进而达成目标。
首先要尝试寻找误会产生的原因,搞清对方刁难你的理由,努力化解误会、解决矛盾。
如果是利益冲突,就寻找利益共同点达成双赢;如果是对方有意为之,则先看自己是否把事情做对做好。
职场矛盾大多是因人际关系处理不当引起的。做事之前先做人,以适合自己当前地位的方式去处理工作和人际关系,已能解决大部分问题。
2.有力反击,不甘示弱
对于无法和解的刁难,则要表现得很强势,坚决把对方的气焰压下去。
要明确自己的底线,不允许任何人越过。一旦过线,就要立刻马上果断地采取措施,制止对方的行为。
进攻是最好的防守,要用行动告诉对方,你不是可以被他欺负的“软柿子”。
职场遵循“丛林法则”,你越软弱,别人越欺负你,有限度的反击反而能为你赢得更多尊重。
3.不与之为友,不与其为敌
对于那些经常发起刁难的人,无论他是领导还是同事,都要注意保持距离。
跟这样的人关系好、走得近,容易给自己招黑,被其他人排斥;如果被这些人抱以敌意视之,工作上则难免有阻碍和诋毁。
最好的状态,是熟悉但不熟络。既没有太多友谊,也没有多少仇怨。
4.让自己变强,是最好的保护伞
容易被刁难的人,要么是性格懦弱、不敢声张,要么是职位更低、资历更浅。
常见老人欺负新人,却鲜有新人压老人一头;常见领导训斥下属,却罕有下属对领导拍桌子。
职场多是金字塔式结构,职位越高、资历越老的人必定占据着更高的位置,能够欺负他们的人也更少。
要想不被欺负,就要努力走上更高的位置。资历只能靠时间一点点积累,但能力却可以快速提升。
当你能够独当一面,甚至不可替代时,别人自然不敢再来惹事,否则会有更厉害的人收拾他们。